Question

vivo手机老出现自动关机是怎么回事？？

Answer 1

vivo智能手机出现自动关机情况可以参考以下原因及解决方法：

一、确认手机电池电量是否充足，使用手机原装充电器连接电源充电30分钟开机使用。

二、因为运行内存不足导致手机关机，清理手机后台软件，释放运行内存。在屏幕下方上拉快捷栏点击“一键加速”释放手机运行内存。

• 具体操作步骤：

1、在屏幕下方上拉调出快捷栏，点击“一键加速”

2、即可释放手机运行内存

三、手机系统不稳定导致的，将手机更新到最新版本使用。进入设置--系统升级--检查并更新手机系统。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、系统升级

3、检测新的版本点击“下载并安装”即可

四、手机硬件问题（如：被摔、进液、损坏等）导致自动关机，需要带上手机前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以到设置-更多设置-服务网点查询到。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市（如：广东东莞），即可查询地址

Answer 2

杀毒用360或腾讯手机管家！再一个就是把手机恢复出厂设置！如果不行刷机！！

Answer 3

Answer 4

病毒

追问

那要怎么办？？

追答

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