Question

本地连接正常，网络连接不上，错误代码678是怎么回事，求大神解决啊，

本地连接正常，网络连接不上，错误代码678是怎么回事，求大神解决啊，在线等，谢谢

Answer 1

电脑上网出现错误678的提示一般是网络不通。

1.使用过程中各种应用软件的冲突也会引发网络不通，错误678的提示；
2.ADSL宽带猫问题，出现错误678，建议借其他ADSL猫测试；
3.网卡或者网卡驱动问题，建议更新网卡驱动；
4.杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误678提示的现象。

发现错误678的提示，可先尝试暂时退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新建立一个宽带连接，看是否能够解决问题。如果问题依旧，则重新启动计算机；如果仍未解决，则将网卡驱动重新安装。

Answer 2

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；

2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

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Answer 3

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。

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