Question

我家电脑一直断网，但是可以用宽带连接，宽带连接之后没有WiFi，但是

我家电脑一直断网，但是可以用宽带连接，宽带连接之后没有WiFi，但是电脑有网，这是怎么回事

Answer 1

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
【1】使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】重启modem和电脑；
【3】重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。