Question

高铁票可以退票吗？高铁怎么退票？

Answer 1

高铁票可以退票。买了高铁票，因为某些原因不能继续乘坐，可以及时退票。但需要注意的是，如果要退票，要在车出发前办理退票。如果高铁已经开出，就不能继续办理退票。


退票的方式在手机app或者12306上，也可以去高铁站内的人工窗口退票。现在，许多乘客在网上买票，因为它更方便，可以节省更多的时间。所以，如果你想退票，也可以在网上办理。如果你在铁路代售点或自动售票机上购买车票，你必须到车站的指定窗口办理退票。


人工窗口退票的流程是：


1.首先，旅客必须携带所购买的车票、有效身份证或其他购票时使用过的有效证件，然后到高铁站内的人工窗口办理。


2.将高铁票和购票使用的有效证件交给工作人员。


3.这时工作人员会在电脑上操作退款业务。


在线退款流程是：


1.在12306上购买高铁车票的旅客，可直接在12306上办理退票业务。


2.用户首先登录12306app。进入首页后，点击我的订单，找到已支付订单。点开之后会看到可以退款的订单。再次点击退款，即可根据以上提示一步步完成退款业务。