Question

平安车险，电话销售和实体店销售的保单有什么区别？

平安车险电话销售可以便宜不少，但是请问懂行的朋友。其服务品质会不会缩水呢？
如果上电话车险，在修车的时候是否需要自己先垫付，再找保险公司报销？
此外，电话车险没有在4S店购买，那么所属品牌的4S店都能提供修车的无条件支持吗？

Answer 1

1、电话销售保单是保监会审核批准的专用保单，条款和费率也是经过审核的，比常规销售费率上要优惠15%；
2、电话销售保单和传统保单的理赔服务没有区别，保险公司的特约维修点、定损点均享受与传统保单同样的理赔服务；
3、一般去保险公司认可的特约维修站或者汽车修理单位、4S店，均不需要自己垫付的；但是如果保险公司定损时候，你要求自己去修理，那么他们会给你开一个定损单，只要你拿着这个，并提供后续维修的发票，这个发票金额在定损额度内即可自行去保险公司要求赔付。有些人和修理厂熟悉，一般会这么做。
4、这个保险和在4S店买没有多少区别，关键还是出险后保险公司定损员给你定损的损失金额，一般去4S店修理的估损金额会比较常规的修理店贵。

Answer 2

电话销售和实体店销售的车险，理赔保障都是一样的，更详细的说明可以看看这里：车险可以从哪些渠道购买？有什么区别？

保障一样，但是优惠和服务是不一样的。

一、通过电话购买

优点：

1、车主们只需要打个电话，即可进行投保；

2、价格上会比实体店渠道优惠一些（一般会优惠15%左右）；

3、可以自主选择需要的险种组合；

4、根据需求，向车主推荐最适合你的方案。

缺点：电话购买的方式需要留下个人信息，当车险即将到期需要续保的时候，经常会接到很多家车险公司的报价电话。

二、在实体店购买

实体店渠道即所谓的车商渠道，是指获得保监会办法的去油保险经营资质的4S店和修理厂。

优点：

1、买车的同时可以一并将车险买了，很方便；

2、修理理赔都能在店里完成，一条龙服务方便又贴心，不用担心会被用一些以次充好的配件。

缺点：往往会建议车主们购买全险，车主就会买多一些平常用不到险种，会多花钱！

其实各位车主们在购买车险时，可以顺便参考一下优惠政策，但绝对不能以优惠力度的大小来作为评判标准。如果想要买车险买得划算又使用，第一步就是要清楚自己到底要买哪些车险，建议参考学姐整理的攻略：车险险种都有哪些？全都要买吗？

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资料来源：学霸说保险官网

Answer 3

我是佛山平安的，赔付标准一样，
区别在于，电销可以省15%，有什么事自己去联系，自己跑
有代理人服务就省不了15%那么多，有事就打电话给他们帮你处理，帮你跑腿，帮你出主意
要不要省那笔钱，就在于你看看需不需要人家服务，可以自己服务自己，就赚了拿15%的费用。

Answer 4

首先电话销售和实体店销售的售后（理赔）是一模一样的。
其次，你在4S店购买车，4S店会因为你在那里买车，而为你服务。
你的车险没在4S店购买，4S店不能为你提供比如审车这样的服务。
但是现在平安电话车险，可以为你提供审车的服务。

总之，平安电话车险和实体销售，除了电话车险更便宜外，二者没有其他任何差别。请你完全放心。

Answer 5

电话车险服务肯定缩水啦，关键它便宜一半。4S店是代销保险和修车无关
修车都是先垫付的，凭修车发票报销的

追问

电话车险哪些服务会缩水？平安保险的也不可信吗？

追答

肯定是售后服务那，因为没专人服务。
本人也在平安上班，现在电话车险，在出事故后及时报交警，保险公司。理赔速度是2.7天到5天，但需要自己跑路； 业务员专人服务是1.75天到3天，业务员去跑路。按常规来说不管怎样，平安速度还是可以，可以看下相关的人民日报，商报

追问

除了自己跑路外，还有区别吗？

追答

没有，区别，只是你要自己收集需要用的文件理赔。有时跑几大圈。才能成功理赔