Question

本人是做销售的，在与客户沟通过程中如何抓住对方的心理，请大家帮帮忙。

Answer 1

从外表来判断对方的性别，大致年龄等，无法得知对方的脾气性格，对产品的需求等更深层次的的东西。你应该先来了解他们的心理状态类型，才能摸准他们的心理。
1.冷漠型。一见到销售人员就拒之门外，是为骗子，不理不睬。
2.防卫型。他们对产品感兴趣，但认为销售人员只是为了赚钱，不诚实。
3.心软型。当一个销售人员对他表示友好，热情时，他会爱屋及乌认为产品也不错，不好意思拒绝。这种顾客会买自己不需要或超过需要量的东西。
4.理性寻求答案型。这类客户早就了解自己想要什么，但不了解产品。对于销售人员的产品，他会对其优点，缺点很客观地分析，并向销售人员寻求答案。这种客户比较理性，不会提出无理的要求。

Answer 2

销售的最终目的，既不是和客户沟通，也不是抓住对方的心理，而就是把货卖出去。只要你货真价实，态度诚恳礼貌，行事光明磊落，熟悉本专业，能清楚的表达，遇到有需求的客户，对方就愿意和你沟通，你也肯定有机会能把货卖出去的。
心理学家赚的钱比不上一个成功的商人，学心理的经常找工作都困难，抓对方的心理有什么用。做销售没有捷径，关键是得勤奋，不怕挫折。坚持下来，经验丰富了，成功就是水到渠成。

Answer 3

做销售不是只为自己的利益着想，多站在客户的角度去思考问题，看待问题，把自己当成是客户的一份子，这样才是一个成功的销售人员。

Answer 4

多注意细节，