Question

Win7系统突然无法上网，显示错误711，是电脑问题

我家4M网通宽带，电脑买来1个月，买来时D盘有装程序。之前可以上网
昨天玩游戏突然死机蓝屏，重启后D盘无法写入、修改、删除文件。于是我格式化了D盘，没留备份（失败啊……）。系统盘是C盘，格式化前D盘系统为exFAT，格式化后为NTFS
！！！之后正常上网，并在D盘中安装了很多程序，还玩了游戏！！！第二天就不能上网了，显示错误711.请了修理人员来看，不是网络问题。他说网卡数据丢失（因为我格式化D盘）要我重装系统，可我不想。

关于网上的其他方法：1、在命令符以管理员运行。。输入netsh winsock reset 回车，重启即可
cmd显示winsock reset不存在（没有这条命令）
2、http://zhidao.baidu.com/question/368492491.html?an=0&si=1这个问题里的方法我家行不通，没有他说的3个服务
3、获取Wmi文件夹管理权的方法，做过了，没用
4、• Telephony • Remote Access Connection Manager • Remote Access Auto Connection Manager
这3个服务启动了，没用
5、设备管理器--适配器啥啥的选项里没有他说的选项
6、我并不想用无线，我花钱装了有线，蹭人家的算什么事

Answer 1

电脑宽带连接错误代码711：
如果禁用了下列服务，可能会发生此问题：电话服务、远程访问连接管理器、远程访问自动连接管理器。

解决方法：
要解决此问题，请启用这些禁用的服务，然后启动这些服务：
1、单击“开始”，右键单击“我的电脑”或“计算机”，然后单击“管理”。
2、双击“服务和应用程序”，然后双击“服务”。
3、右键单击“电话服务”，然后单击“属性”。
4、在“常规”选项卡上，单击“启动类型”旁边的“手动”。
5、在“常规”选项卡上，单击“服务状态”下的“启动”，然后单击“确定”。
6、分别对“远程访问连接管理器”和“远程访问自动连接管理器”重复步骤3 到5。

追问

这个没用，服务里全是英文的，中文解释里也没有你说的这些

追答

电话服务（Telephony）
远程访问连接管理器（Network Connections）
远程访问自动连接管理器（Workstation）

追问

所有网络服务都启动了，没用

追答

看看Secure Socket Tunneling Protocol Service
Remote Access Connection Manager
Remote Access Auto Connection Manager
有没有“启动”

追问

这3个服务无法启动，第一个显示错误
第二第三都依存于第一个

追答

步骤：
第一步、将C:\Windows\System32目录下LogFiles及wbem两个文件夹各自右击——管理员取得所有权。
第二步、重启计算机
第三步、先开启Telephony服务
第四步、再开启Remote Access Connection Manager服务
第五步、最后开启Remote Access Auto Connection Manager服务
第六步、然后宽带连接恢复正常，输入账号密码，可以上网。

步骤不能颠倒。