Question

电脑上网没问题，就是打不开QQ邮箱页面，怎么办

Answer 1

楼主你好！ 可能是由于你之前安装过不同的浏览器或者浏览器被劫持（病毒木马导致），使用链接无法识别默认浏览器导致。 方法一、请尝试清空ie缓存； 操作步骤：打开浏览器，点击“工具”→“internet选项”→“删除cookies”和“清除历史记录”，再点击“确定”即可。 方法二、请把使用的浏览器设为默认浏览器； 操作步骤：以tt浏览器为例，打开tt浏览器，点击“工具”→“tt选项”→“综合设置”→“默认浏览器”中选中“tt浏览器”点击“保存”即可。 方法三、建议将之前的qq软件卸载，重新下载新版qq软件： 1、卸载qq软件方法：点击电脑左下角“开始”→“控件面板”→“删除/添加程序”→“删除”，删除目前你使用的qq软件。 注：卸载qq软件前请你先做好聊天等记录备份，以免丢失。 2、下载官方网站 im提供的qq最新版本（安装到与之前qq版本不同的路径）。 3、安装qq软件后重启电脑，然后再登录qq试试！

Answer 2

qq邮箱打不开的问题一：
可能是你的机器被隐藏安装了恶意病毒软件，这些程序都在后台进行安装的，你是发现不到的，而且很难删除，我们建议你先使用360安全卫士查杀一下恶意插件，如果发现了恶意插件后用360安全卫士给予删除后，并重新启动电脑后就可以正常的登陆qq邮箱了
qq邮箱打不开的原因二：
网吧用户请直接跳过此步，网速问题导致qq邮箱打开超时，如果是家庭用户我们建议你重新启动一下adsl，网吧用户一般不会存在这种问题，因为他们的网络传输是光纤，所以不存在网络问题。
qq邮箱进不去的原因三：
ie浏览器的问题，可能ie中的缓存文件太多，导致ie功能受阻，建议您使用360清除并修复一下ie即可进入qq邮箱，还有就是腾讯qq邮箱会不定时进行维护，如果以上方法都不可以，建议您稍后访问qq邮箱

Answer 3

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