Question

三星手机屏幕一直亮着怎么关闭

Answer 1

若手机屏幕不能锁屏，建议：

1. 查看手机是否开启了智能屏幕功能：设定—我的设备/设备—智能屏幕。

2. 检查手机背景灯时长：设定—显示—屏幕超时/屏幕自动关闭，选择最短时间尝试。

3. 点击电源键观察是否可以锁屏。

4. 查看手机是否开启保持唤醒：设定—开发者选项—保持唤醒。
   

   

5. 检查是否使用了第三方主题软件，若有安装，建议卸载删除。

6. 将近期安装的软件卸载删除。

7. 请备份手机中数据（联系人、短信、图片等），然后恢复出厂设置。

   若问题依然存在，请携带购机发票、保修卡和机器到三星售后服务中心，由专业的售后工程师来检查问题。

Answer 2

若手机屏幕不能锁屏，建议：
1.查看手机是否开启了智能屏幕功能。（设定-我的设备/设备-智能屏幕）
2.检查手机背景灯时长：设定-显示-屏幕超时（或屏幕自动关闭），选择最短时间尝试。
3.点击电源键观察是否可以锁屏。
4.检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。
5.将近期安装的软件卸载删除。
6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。