Question

我手机wifi和蓝牙打不开。说我手机mac地址不可用。ip地址不可用。这是什

我手机wifi和蓝牙打不开。说我手机mac地址不可用。ip地址不可用。这是什么情况？

Answer 1

若手机无法打开WIFI、蓝牙，建议您：
1.重启设备查看能否恢复。
2.检查手机是否安装过第三方网络管理软件。若有，建议卸载删除尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测，由专业工程师为您解决。