Question

联想A355e手机触屏死机怎么办？

联想A355e手机触屏死机怎么办？

Answer 1

大致可以分为软件和硬件两类。
1.可能是系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，请不要随意使用root权限。

2.可能是因为软件不兼容当前的系统版本，这点和电脑很相似，比如有些程序，在windows XP下可以正常使用，但在win7中就不能使用。这种情况需要等待该软件的升级。

3.可能是个人在使用过程中，误删了系统文件，可以通过重新安装当前完整版系统解决。

4.极少的机器可能是因为硬件出现问题，如果手机反复出现该情况，可以前往你附近的维修点检测一下。

Answer 2

若是设备触摸屏出现失灵，可重启设备后参考以下几点建议操作：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 建议先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议及时送修站点处理，送修前也可以备份机身资料防止丢失，尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 建议先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如手机进行过贴膜操作，建议移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请备份机身资料防止丢失，尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。