我的是三星手机,手机可以充上电,但只能充到2%之后就充不上了,有个提示说是因为手机没有用三星的充电

我的是三星手机,手机可以充上电,但只能充到2%之后就充不上了,有个提示说是因为手机没有用三星的充电器,所以才导致充不上电,我开机之后打开wifi充才可以充上,但那样充的慢... 我的是三星手机,手机可以充上电,但只能充到2%之后就充不上了,有个提示说是因为手机没有用三星的充电器,所以才导致充不上电,我开机之后打开wifi充才可以充上,但那样充的慢,我想开飞行模式或关机充电,但我怕充不上电,而且下午我一点半就要用,很急,就那么短的时间能充满吗?很急很急,请你们快点帮我解答,谢谢你们 展开
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2016-10-05 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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1.关机充电测试。
2.更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4.开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的,如果此情况建议尽快送修
若问题依旧,建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
红人馆杨雁波
2016-10-05
知道答主
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你的充电器功率不够,买品胜2A头和线,绝对可以充进去
追问
我的现在可以充进去了,开的是飞行模式能充,但我就是不知道关机充电还能不能冲进去了
追答
2A头开机充电也很快的
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ypssq
2016-10-05 · TA获得超过5398个赞
知道大有可为答主
回答量:1.6万
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帮助的人:1935万
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换个充电线
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灿灿洋
2016-10-05 · TA获得超过192个赞
知道答主
回答量:235
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拿个充电宝
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