Question

我的DELL电脑经常在使用中自动重启，求原因。。。

比方说登录QQ，打开某一个网页，或者看某个PDF文档的时候，都可能会出现反应不上来的情况，然后过会就蹦出一个DOS界面，说是有什么问题，但是这个界面就闪一下，内容也来不及看清，电脑就自动重启了...360杀毒、扫木马都没发现问题，硬盘检测也没问题，到底是什么原因啊？求助...
电脑型号：DELL INSPIRON560S，台式机，是公司配置的办公电脑，非个人的。说明一下：公司没网管，找别人帮忙要看人家有没有时间的！所以自己能搞定的就自己搞定咯。
前段时间刚重装了XP的系统，不过是2002版的，不知道会不会是系统版本太低了，跟某些软件的兼容性不好呢？

Answer 1

最可能是软件不兼容，你的机器是什么你也不说，什么配置你也不说，呵呵！

Answer 2

根据你描述的，应该是软件方面的问题，建议把硬盘全格了。装一次系统，再试试。如果还是弹错。那就考虑硬件吧。首先是内存。

Answer 3

本人DELL零售店维修员工，请问你的笔记本是 14V 系列的 4040笔记本么？
如果是的话，请正确安装WIN7系统后 下载下面连接的文件，这个是官方给我的BIOS升级程序，用来解决4040笔记本的上网死机问题。
注意：升级BIOS时请连接电源同时插入电池，升级期间不可断电（否则后果自负）
http://ftp.us.dell.com/FOLDER00211782M/1/M4040A05.EXE
（迅雷下载即可）此BIOS是WIN系统内升级程序，简单易用！
如果不是请说明电脑的具体型号。

Answer 4

您好：
以下方法供你参考：
这个情况估计是因为您安装了优化软件或者杀毒软件，导致了操作系统文件丢失，从而关机过程无法实现相关文件的存取，故又重启。这种情况建议您直接恢复出厂操作系统或者重装操作系统。

Answer 5

蓝屏重启有可能内存故障、硬盘故障，黑屏重启有可能主板故障、软件故障