Question

三星note5视频的时候对方听不清楚声音，是怎么回事

Answer 1

如果视频聊天时，对方无法听到您的声音，建议您：
1.若是拨打视频电话时：
1).切换到语音通话界面观察是否可以正常送话。
2).检查网络是否稳定。
3).与其他联系人视频通话，观察通话时是否正常。
4).更换其他时间段尝试。
2.若使用的是第三方聊天软件中视频聊天功能：
1).退出聊天软件重新进入。
2).查看网络信号是否良好，建议更换无线网络连接尝试
3).检查手机通话是否正常。
4).若是自行下载的聊天软件，建议卸载后重新下载安装尝试。
若通话时对方依然无法听到您的声音，可能是话筒出现问题，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。