Question

手机微信视频时前置摄像头黑的，在强光下也不清楚。但手机本身的前置

手机微信视频时前置摄像头黑的，在强光下也不清楚。但手机本身的前置摄像头没问题

Answer 1

建议：
1.将手机升级至最新版本后尝试。
2.若手机支持可视通话功能，检查通话时视频聊天图像是否清晰。
3.轻轻擦拭摄像头尝试。
4.更换其他支持视频聊天功能的软件观察是否出现同样的问题。
若问题依然出现，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。