Question

淘宝上购买东西，但东西受损，我该怎么办？（高分求助）

我是一名学生，5天前在淘宝上一个叫“阿牛歌”的人的店铺里购买了一块技嘉主板，算上运费共150元，今天下午去学校收发室拿到了主板。可是打开后发现主板已经变形，整个扳子都弯曲了，还有1厘米多的断裂部位。装上开机无任何反应，与那个“阿牛歌”联系后，他说我已经签收了扳子，现在商品属于我的，出现这种问题是运输造成的，与他没有任何关系，但是我并没有签收任何单据。是我们学校收发室老师签收的。所以没有及时看清楚货物，我觉得我是最无辜的，但我不知道该怎样去索赔和向谁索赔。是快递公司么？我该怎么办？请各位大侠指教！！谢谢了！（补充，我并没有见到快递员，不是我签收的）请各位大侠赐教。

Answer 1

楼主，请原谅我实话实说，以你现在的情况是很难追究到谁的任责的，如果非要我说，那就是那位签收人了。
请问你有没有要求卖家在单上要求要你本人签收啊。不管是不是本人签收，你没有注明要求，那一般都是收件地址里面的人代签收都是可以的。
如果没有的要求卖家注明要你本人签收的话那也就不关卖家的事了。（不过你还可以责问那个卖家为什么没有帮你的东西卖保险，责问为什么不再包装上面着易碎物品，请轻放轻拿。）
签收的那张单是快递公司与寄件人与收件人中的有力证据，在快递行业里，如果在你发现货有问题而还未签收的话，那就是快递公司的问题，快递公司就会负责的，会承担应有的责任，但如果已经签收了才说货有问题，那已经不是快递公司里应承担的责任了。
这是很公道的交易。
如果怪就是怪自已，怪那个签收人，怪那个卖家，因为快递公司是没有错啊，难道你已经签了名过后再跟快递公司说货有问题，那如果每个人都这样，那还用做快递吗？（不过现在怪自已怪签收人怪卖家也没用了）
这已成事实了。

所以下一次你再在网上买东西的话，就要求卖家包装好，要求卖家买保，要求卖家注明要求本人签收，还有一点要注意，一定要检查好货才可以签名，无论那个送货人多急怎样说，或者拿货走人都好，你一定要检查清楚没问题了才可以签字，快递公司有责任把货送到收件人手上，如果那个送货员直接把货拿走，也是快递公司要负的责任了。

Answer 2

嗯，是呀，一般来说在淘宝购物过程中都有说明在24小时内检查如果有问题要将东西原封不动的退回去，包括标签必须得带着
但是你可以这样做，看看你买主板的时候他的产品介绍里有没有说衣服必须在24小时内检查，如果没有说你就完全可以再要求他退换，或者向淘宝客服申诉，然后再投差评。
参考资料：http://so.hao678.cn

Answer 3

这个 基本上属于 因运输所造成货物损坏

只要你签收了 一般就没有办法进行退货或者索赔

还好就一百多元钱 下次注意就好

以后如果再网购东西的话 记得叫卖家发货时注明 需本人签收

Answer 4

首先物件要本人签收，即使快递催你签，你不要理他，检验过以后完好再签，毁坏的就拒签，让他退回去
其次事情已经发生，投诉他也没用，因为已经签收，淘宝不会拿他怎样。只有给他差评，并说明原因
还有这类东西最好去电脑城购买，不要滩涂便宜。你横不能装好电脑再签收吧？没装上电脑，你怎么知道东西是好是坏