如何实现员工的规范化管理
一、管理规范化是许多企业迫切的需要
在广东珠三角地区乃至全国范围内,存在一个普遍现象,即小企业很难长成大企业,而大企业、老企业也很难长期经营下去。许多像秦池这样原先让人耳熟能详的企业,都接连倒下了。这不得不让人反思:是什么导致了这样的现象?其实最主要的原因就是企业管理规范出了问题。许多中小企业处理不好管理规范化,导致管理者即使为工作花费了巨大的心血,最终也还是效率低下,甚至企业工作出现混乱无序的状况,因此,管理规范化是许多中小企业管理者迫切的需要。
二、企业为什么需要管理规范化
过去我们在给一家企业做辅导的时候,发现了一个现象。这家企业的稽核中心发现了不少车间稽核过程中磨洋工的员工。后来经过调查,发现是因为企业的许多方面没有标准化,一方面品保员发现了产品中需要打磨的地方,也只是对工人进行口头说明,而工人也不会打磨完以后让品保员来检查,因为产品的最终质量和他工资不挂钩,他不关心。
这样的现象对于企业是很重的消耗,原因是企业不仅需要支付大量无效成本,同时由于产品质量和交货日期达不到要求,客户会渐渐对企业失去信任,这对于制造型企业来说是致命打击。这样的现象根本原因是企业对于工人缺乏科学的数据化规定以及合理的任务调配。管理过程中只凭经验而缺乏规范,导致过程出现严重的疏忽。
通过上述这家企业的事件,我们可以看出管理规范化对于制造业的重要性。管理规范化主要通过制定和实施两方面的规范化来实现。不过需要指出的是,管理规范化针对的对象是管理者自身管理过程的规范化,而非针对工人体力劳动的规范化。因此,管理规范化的作用范围主要体现在公司上层中的个体,以及企业组织这两方面。
(1)作为企业上层中的管理者,管理规范化的作用体现在:令管理者的决策科学化,提升决策质量,避免想一出是一出,减少无效成本。同时把企业管理者脱离繁琐的日常事务,探索新的创造性工作。防止企业内部出现教条主义。
(2)对于企业组织,管理规范化的作用主要体现在:部门之间可以协调合作,避免各管各的混乱、扯皮状态。可以促进企业组织管理变革,使用标准化流程作业或者先进的管理信息系统。
三、管理规范化本身的理论依据
很多人由于管理工作的复杂性便怀疑管理规范化的可行性,其实,只要是重复进行的工作,无论是个体进行还是群体进行,都可以对其采取规范化。管理者的工作就像吃饭这个习惯一样,每天进行重复,其中有许多规范化、标准化的流程。
虽然异常情况无法根除,但是通过规范化管理,可以最大化减少异常状况的发生,通过提高管理效率,管理者才能尽快适应环境,把心思分出来进行创新和变革。假如不推行规范化,管理者每天应对都需要应对新的情况,疲于应付,还如何分出精力进行创新呢?因此,规范化和创新实际上是一个共同促进的关系,规范化有利于创新,创新也可以便于规范化。
四、管理规范化需要怎么做
企业开展管理规范化最重要的是计划的落地。因此,必须要先制定一个管理操作规范。管理操作规范需要上层集中研讨,使其具有普适性,可以用在公司的各时各地各种事情上,同时要反复修改,确保方案使用最高效的流程和方法。另外,企业上层还可以借助其他企业管理专家的力量,针对企业自身的特殊性,给每个管理岗位都制定具有针对性的规范指导。
很多人都清楚世界五百强企业都有极其苛刻的规范化要求,但大多数人都把目光集中在例如麦当劳、星巴克这种企业对于员工的操作规范化,忽略了管理者自身的管理规范化,其实五百强企业对管理者的规范化尤其重视。
管理规范化是每个类型的企业都必须重视的问题,只有真正实现管理规范化,才能奠定基础,稳固形成企业的核心竞争力和企业文化。广东高胜团队对于企业管理,有超过十年的研究。通过给大量企业进行管理辅导,广东高胜对于企业如何实现成功和良性发展,有自己深厚的案例经验和规律解读。企业管理者需要企业管理专家提供帮助,找广东高胜咨询团队,是一个明智的选择。
2017-11-22 · 随时、随地的企业家商学院
2、抓好制度落实要从学习培训入手。注重加强教育培训,采取内容讲解、现场示范、实战演示等形式,依靠机制、注重操作、强化激励,帮助大家养成坚定的执行意识、领悟科学的执行方法、掌握实用的执行技巧。抓好制度落实要靠追责问责强化。加强对制度执行情况的检查,对违反制度规定造成严重后果的要追究有关人员的责任,进一步强化按制度办事、按程序办事的意识,养成办公室全体人员的“执行习惯”,进而增强办公室工作的内生动力,形成科学严谨、规范有序、执行高效的工作格局。
3、实现用制度管人管事,必须具备完善的制度体系、自觉的执行主体和明确的监管主体。完备的制度体系是基础,需要不断的完善和创新;自觉的执行主体靠培养和约束,需要不断的教育和强化;明确的监管主体既包含各级领导干部,又包含承担监管职能的部门和工作人员。
4、正面激励和组织关怀是以人为本、尊重工作主体的具体体现,是打造和谐机关人文机关的必要措施。