Question

高速下载东西的时候会突然断网、怎么解决！

高速下载东西的时候会突然断网、怎么解决！超过15M/S下载东西的时候会突然网络受限。暂停下载后自动重新连接上网络。

Answer 1

由于您提供的信息不详，如您是指宽带频繁掉线，影响您上网，建议可通过以下方式进行排障：
【1】如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
【2】如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
【3】如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
【4】如果是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。
【6】如果所运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
如通过上述情况仍无法解决问题，建议您可拨打10010客服热线进行咨询，实际情况建议以当地政策为准。

Answer 2

上网地点是哪里

追问

自己家里的网络。

追答

是否是路由器设置了上限