泛微OA的工作流做的怎么样?
2020-10-25
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服务体制由内而外地烂透了。
客服、销售、维护技术部门、二次开发部门,层层递进,一层比一层服务更烂。
客服是分公司客服,遇到问题分公司自己消化,居然说使不动总部的人。请总部的人帮忙就是用到总部成本,所以能不让他们帮就不让他们帮。
然后分公司就一个客服能说上话,最后能怎么样?客户自己消化。
你能信?
技术部的都是大爷,开发需求电话都不敢打给你确认,一直让客服传话,客服自己也不做技术,有些话传的不清不楚,更是耽误时间。要求打电话沟通,就是你爱说不说,反正我不打的态度。
你能信?
质疑他们报价(高了3倍),要求解释一下,居然说不解释,爱做不做。
你能信?
客服都说技术部的大爷,他们都得求着他们做事,能不问就不问。
你能信?
客服、销售、维护技术部门、二次开发部门,层层递进,一层比一层服务更烂。
客服是分公司客服,遇到问题分公司自己消化,居然说使不动总部的人。请总部的人帮忙就是用到总部成本,所以能不让他们帮就不让他们帮。
然后分公司就一个客服能说上话,最后能怎么样?客户自己消化。
你能信?
技术部的都是大爷,开发需求电话都不敢打给你确认,一直让客服传话,客服自己也不做技术,有些话传的不清不楚,更是耽误时间。要求打电话沟通,就是你爱说不说,反正我不打的态度。
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质疑他们报价(高了3倍),要求解释一下,居然说不解释,爱做不做。
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客服都说技术部的大爷,他们都得求着他们做事,能不问就不问。
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泛微的oa还是不错的,但是工作流又是一个专业的领域,他们简单的工作流还是没问题的,但是复杂的工作流他们就处理不了,如果是oa的话可以考虑下他们,但是工作流的话可以去看看像天翎、炎黄啥的工作流开发平台
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