Question

电子商务法律案例分析题~求大神~~

上海某律师事务所在京东商城订购一台165元电风扇，收货后发现电风扇的撑杆存在缺陷，导致风扇整体没办法安装 。在距离 订货约20天的时候，律师事务所向京东商城提出换货申请，却被拒绝，理由是买电风扇时候开具的发票写的是“办公用品”，无法换货。律师事务所认为发票并不是获得正常质保的唯一凭据，应予换货。 该案应如何处理？

Answer 1

京东商城提出的风扇在发票上标记属于“办公用品”属于形式意义，不影响该电风扇属于家用电器的本质属性，其抗辩理由存在瑕疵。

京东商城所售电器存在质量问题，应予退换。