Question

我通过支付宝交了一年的宽带费用，为什么用了半年就停了

Answer 1

正常如已交足一年宽带费用是可以使用一年期的，如中途被停用，请检查是否有手机绑定同时使用，是否手机上有欠费导致，具体请联系归属地人工客服核实并处理，以您账户的实际情况为准。

Answer 2

我来回答，因为我也遇到了同样的问题。

我在2018-01月首次使用支付宝交了540元的（当地）年度宽带费用。到了9月15号直接停了，查询到还欠费1.21。我先打了客服电话，工作人员告诉我，我的540元没有交成年度宽带业务，而是交到了自由话费业务。我很生气，因为支付宝平台上的确显示是“宽带费用”。直到现在还留有宽带费用的账单记录。

我就去当地营业厅咨询，工作人员告诉我说，在支付宝交的钱，不是年度宽带费用，而是以70元/月的宽带费用，所以账户欠钱，停网。居然还恬不知耻的说，我的钱走的是支付宝平台，是第三方，联通不直接参与。。。（不直接参与，钱最后到哪儿了！？为联通的一线工作人员业务能力担忧）

我很生气，为什么在缴费页面任何提示都没有？？没有说是按月度缴费！！

大半年过去了，现在支付宝上交费界面，出现了一行很小的字“不支持年度宽带续费”。但这一行字，在半年前缴费的时候根本没有。
今天是周六，去了营业厅，工作人员以领导都不在为由，不给出任何解决方法。说，如果想用网，就继续交钱才可以。最后以领导周末不上班，所以没法给处理方法为结果，让等到周一再说。

联通这么大的企业，代表的是一国之业界能力与诚信，如此行为，让百姓实为担忧。

Answer 3

带上你的缴费记录，直接去营业厅咨询工作人员。也许是你自己记错了也许是工作人员输入的时候搞错了。你去一问便知。

Answer 4

昨天周六，今天周日，这个没有这么快的，再等等吧，，超过三天没有到就去联系客服，让他们帮你处理，