Question

手机装两张联通卡，卡1通话用，卡2是大王卡上网用，刚开始把数据网络设置成卡2两张卡都有信号，都能正

手机装两张联通卡，卡1通话用，卡2是大王卡上网用，刚开始把数据网络设置成卡2两张卡都有信号，都能正手机装两张联通卡，卡1通话用，卡2是大王卡上网用，刚开始把数据网络设置成卡2两张卡都有信号，都能正常使用。可是最近卡1突然没信号了，不能打电话接电话，我把数据网络设置成卡1，卡2又没信号了，这是什么情况？

Answer 1

如果双卡手机出现卡1/卡2无服务，建议您：
1.重新插拔手机卡尝试。
2.更换地理位置尝试。
3.更换其他手机卡尝试。
4.备份数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

如果手机出现无服务的现象，三星手机遇到此种情况，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新插拔手机卡尝试。
2.更换地理位置尝试。
3.更换其他手机卡尝试。
4.备份数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。