Question

vivo y 55忘记数字密码而且恢复出厂设置要密码不知道密码怎么开锁

Answer 1

若是vivo手机忘记锁屏密码无法解锁屏幕，可参考以下处理方法：
在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）后弹出“手机已锁定”点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码。
注：若您忘记了锁屏密保问题，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （客户服务中心地址及详细信息可在网页版vivo官网 -- 服务 --服务网点，选择您的省市进行查询即可）

若是忘记vivo账号密码，建议可以在vivo官网--服务--查找手机--点击忘记密码--输入账号--通过之前绑定的验证方式找回密码，若是无法验证，可以向vivo官网在线客服咨询找回vivo帐号密码的申诉方法。

Answer 2

如果vivo帐户的密码忘记了，可以用以下方法找回：

1、打开官网的密码申诉找回页面。

2、然后使用注册时的邮箱或者密保问题找回。

3、也可以用vivo手机助手也可以找回密码，选择“vivo云”那个图标，点击“忘记密码”。然后根据提示找回。

4、如果没有绑定邮箱，忘记密保，那就只能带上发票、手机到官方售后解决了。

Answer 3

若是屏幕锁密码忘记，建议在锁屏界面连续输入五次错误密码，点击忘记密码，通过之前设置的密保问题找回密码，若是密保问题答案也忘记，可以将手机送到当地售后处理的。
售后地址查询方法：vivo官网--服务网点查询
温馨提示：建议去之前先电话联系售后，确保工作人员正常上班再前往，避免白跑一趟了。