Question

怎样制定公司的绩效考核指标？

有详细的制定步骤和思路。

Answer 1

制定公司的绩效考核指标是一个综合性的过程，需要综合考虑组织的战略目标、部门目标和个人目标。以下是一些步骤和指导原则，可用于制定公司的绩效考核指标：
1. 对齐战略目标：确保绩效考核指标与公司的战略目标相一致。了解公司的长期和短期战略目标，以及各部门的关键工作重点。绩效考核指标应该直接对应和支持这些目标和重点。

2. 制定关键结果：将战略目标转化为具体的关键结果。关键结果应该是可量化的、具体的、可衡量的目标。这些目标应涵盖公司的不同领域，如财务绩效、市场份额、客户满意度、员工发展等。

3. 考虑不同层级和部门：不同层级和部门的绩效考核指标可能有所不同。高层管理人员可能更关注财务绩效和战略推进，而基层员工可能更关注任务完成和个人发展。确保绩效考核指标在各个层级和部门之间是公平和合理的。

4. 量化和可衡量性：确保绩效考核指标是可量化和可衡量的。指标应该能够提供具体的数据和指标，以便进行绩效评估和比较。避免使用模糊的、主观的指标，而是选择可以定量衡量的指标。

5. 多维度评估：绩效考核指标应该综合考虑多个因素，而不仅仅是单一的指标或结果。除了业绩结果，可以考虑员工的行为表现、团队合作、创新能力、客户满意度等因素，以全面评估员工的贡献和能力。

6. 定期回顾和调整：绩效考核指标需要定期回顾和调整。随着公司的发展和变化，可能需要对指标进行调整和优化。定期与员工和管理层进行绩效评估，收集反馈和建议，以便优化和改进绩效考核指标。

7. 透明和沟通：绩效考核指标应该是透明的，并与员工进行积极的沟通。员工应该清楚了解自己的绩效考核指标和期望结果。提供明确的评估标准和反馈机制，以便员工了解其绩效水平，并有机会提供反馈和申诉。

8. 奖励与发展结合：绩效考核指标与奖励和发展机会相结合，以激励员工的高绩效和促进个人成长。设定明确的奖励机制，如奖金、晋升、培训机会等，与绩效考核结果相关联。

绩效考核指标的制定应结合公司的特点和文化，并与员工和管理层进行充分的沟通和参与。确保绩效考核指标的准确性、可行性和公正性，以提高员工的动力和组织的整体绩效。

Answer 2

1. 明确考核的目的；
   

2. 考核与被考核主体；

3. 明确考核内容；
   

4. 确定考核周期；

5. 考核结果运用。

制定过程中应注意：

考核的目的一般都是说要提高员工工作积极性之类，但是制定考核指标的人要清楚，根本目的是满足管理者的需求：减轻管理者工作压力，增加老板收入。

好的考核制度，考核者应该是被考核者的直接管理者。就是你的直接上司来给你打分，其他领导者也可以打分，但权重不宜高，一般都再20%上下。跨级考核评定一般都会失真。

考核内容应详细，有针对性，评定标准明确、表述应直白。比如，对于工作时间聊天或玩游戏之类的约束，与其说“不得再工作时间做与工作无关的事”，不如直接说：“上班时间玩游戏、浏览网页、网上购物将接受XXXXXX种评定”。

考核周期不宜过与频繁，笔者认为最短半年期进行考核评定即可，一年考核周期也可以。经历过每月考核的，说实话，烦不胜烦。

考核结果的运用是指如何利用考核结果激励员工，可以依照考核结果进行经济奖励，也可把考核结果应用于晋升或培训，这个需要灵活掌握了。

望采纳，并可以将我以前制定的考核制度发于你参考。

Answer 3

作为一个支撑企业目标实现的系统性管理措施，绩效考核方案的建立不能仅仅着眼于建立“绩效指标”和“绩效循环”等“绩效机制”，绩效能力与绩效文化的构建也不可或缺。

举一个通俗的例子：我们要帮助某个人到达他的目的地，需要根据他的目的地远近等因素，为其配备合理的交通工具，并且确保交通工具本身能够有效运行，这个可以视为“绩效机制”；而我们帮助这个人掌握良好的驾驶技能，使其得以驾驭我们为其建立的“交通工具”，这个可视为培养其“绩效能力”；而未来在他开往目的地的路上，道阻且长，我们帮助他建立起不达目的不罢休的信念，使其能够正确看待路途中的困难，这个可以理解为“绩效文化”。这三者，对于达到目的地来说，缺一不可。

Answer 4

一、考核内容
1.素质绩效：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度；
2.项目绩效：主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核；
3.出勤考核：通过员工的出勤情况进行考核；
4.激励考核：通过员工在考核周期内对特殊事件的表现及处理进行考核。
二、考核周期
以月为考核周期，进行月度考评，年终进行综合评定；新聘员工试用期内进行试用期考核，转正之后实施本考核办法。
三、薪酬体系的建立
做好绩效考核的基础，就是建立基本的薪酬体系，包括公司的职等职级，以及与职等职级对应的薪酬水平。很多企业没有建立起与职等职级相对应的薪酬体系，薪资确定也比较随意，基本上是由管理人员或老板根据面试情况确定新员工的薪资。最后，要建立薪酬体系的时候才发现，企业的薪酬体系处在一片混乱之中。

Answer 5

员工绩效考核管理方案 ，针对员工进行的绩效管理的方法制定。员工绩效考核是企业人力资源管理中的一项重要内容，通过考核可以对员工过去的工作表现做一个标准的量化，从中找出问题，帮助员工进行改进。对那些表现优异的员工，公司一般会采取奖励的政策，激励员工不断进步，从而提高企业的整体绩效水平。 　　第一步：准备 　　成功的关键在于充分的准备。在绩效管理中，准备意味着首先要制订工作目标，并且要确保员工们都明确他们的工作目标。 　　第二步：评估 　　管理者关键的职责在于对员工的业绩作出及时地评估和反馈。尽可能快地对员工的业绩作出反馈，被证明在提升员工的业绩方面是最有效的。如果在一项工作结束数周以后，你才跟你的员工交流，这项工作他做得如何的糟糕，或者是如何的出色，对于员工而言是非常不公平的，也是非常低效的。尽快地让你的员工了解他们的工作状况，可以帮助他们及时地找出问题，复制成功，提高绩效。 　　其实，在开展 绩效考核工作 的过程中，管理者最担心会出现的情况就是：员工的敌对和不理解。管理者之所以回避将考核的结果反馈给员工，就在于害怕引起员工的敌对情绪。他们把绩效考核看作是一场他们与员工之间的斗争，这也是管理者与员工之间缺乏沟通的一个结果。 　　如果绩效考核工作成了管理者与员工沟通他们工作方式和进展的唯一时间，特别是如果员工认为这样的考核将会对他们薪酬的调整带来重大的影响时，考核工作将会占用管理者和员工的大量时间。特别是因此而让整个的讨论过程都将充斥着紧张的气氛，那么这样的讨论也必将不会是一个成功的交流。当问及这样一年一度的考核会让人联想到什么时，绝大多数的员工的都把他看作是“一次到负责人办公室的旅行”。那么如何减少绩效考核工作参与人员的恐惧和焦虑，相互之间不间断的沟通是关键。 　　当面对考评结果，管理者和员工都认为是在情理之中，并没有感到任何奇怪。这才是我们最期望的结果。尽管我们很想了解每一位员工的工作方式和业绩，但并不是每一个人都喜欢被众人关注，特别是当他们对以往的工作没有任何机会去改进的时候，他们不希望在这最后的时刻来集中对他们的过往评头论足、挑三拣四。他们希望成为绩效考核工作的合作者，得到应有的尊重。那么，对员工的工作成绩及时的评估和反馈，是降低员工对绩效绩效不理解和敌对情绪的关键。通常，对考评结果的不理解会招致员工的敌对情绪，而良好持续的沟通是防止这种情况出现的好方式。 　　第三步：回顾相关的文件 　　在和员工共同开展绩效考核工作之前，回顾一下这一年来所有文件。回顾一下，在年初与员工共同制定的工作目标、工作计划书，这一年来与员工相关的所有纪录文件。 　　管理者需要翻阅一下这一年来所有与员工开会的会议纪录，起草第一份有关员工绩效的总结文件。同时，也要给员工一个机会，让他们也总结评估一下自己这一年的绩效。然后，在正式的评估开始之前，管理者和员工要首先讨论一下这一年来员工所取得的进步，这样可以使员工在整个考核过程中保持一个积极的态度，并且可以让他感受到他将接受的是一个公正的评估。这也是减少员工不理解的一个有效的方法。 　　第四步：选择合适的地点 　　与员工沟通评估的结果，地点的选择也非常重要。而通常，管理者选择的沟通地点就是他们的办公室，而这恰恰也是最坏的地点。管理者的办公室不能体现沟通双方的平等性，不管这里是多么的好，也不管你与你的员工共事了多长时间，这里始终是你的领地。 　　会议室会是最好的选择，但是如果争取不到会议室,找一些其他的地方也是可以的，但是一定要有创造力。自助餐厅不会像是一个私人的领地,但是在进餐时间，可能在一个角落里找一张隔离的桌子，坐下来进行交流。而你需要使你的职员尽可能的放松,不增加他们的顾虑。因此，餐厅并不是一个理想的地方。也有一些经理会选择在午餐的时间与员工进行交流。如果是奖赏职员，这是一个方法。但是进餐时间的餐厅没有任何私人空间，甚至因为他们讨论的话题，而影响到员工的食欲。 　　如果员工的办公室有一个独立的空间，那么你可以考虑在他们的办公室里进行；或者你可以考虑借用同事的办公室。事实表明，不在你的办公室里进行会议，在时间的控制上似乎更加容易。 　　第五步：考评信息的清楚传递 　　把你对员工的评估结果，用最简洁的语言传递给他，不要用任何的专业术语，也不要琐碎冗长。即使评估的结果很可能会让员工失望，但是千万不要回避、不要用含糊不清的语句。如果你的员工感到，你对于你做出的评估的准确性并不是很自信时，他会认为他现在还有改进的机会，而事实上并非如此，因为年初你们所商定的工作目标和标准并不会因此改变。 　　不管评估结果是好是坏，你都必须清楚的反馈给你的员工。有的管理者会考虑到，如果有一天你因为某种原因必须辞退一名员工，而他以往绩效考核的结果是非常不错的，那么，到时该怎样找一个好的理由，于是，他们会选择在一开始就不告诉员工他们的绩效考核的结果。但是，这绝对不是一个好的方式。并且，我们相信，随着你日益纯熟的沟通技巧，你完全可以向员工解释清楚，取得他们的理解。 　　现实中出现的更多情况是，管理者喜欢隐藏听起来不那么好的评估结果。他们怕伤害到员工的感情，不希望因此而引起和员工之间的争论，或者，他们根本不喜欢去谈论员工的缺点。在一些管理者看来，员工的业绩达不到他们的期望值，是他们管理失败的表现，所以他们不愿意谈论这些方面；而当员工取得了骄人的成绩，他们往往会把这些归功于员工自己的努力、公司的支持和他们的帮助，因而也愿意与员工一起分享这样的成绩。 　　第六步：鼓励员工 　　年度绩效考核总结会议，意味着这一年的绩效考核工作的结束，同时也意味着下一轮 绩效考核工作 的开始，在这个会议上，管理者的工作就是要激励员工。要调动他们的积极性，激励他们发展优势、改进不足。对于那些考核结果不是很理想的员工，要建立他们的信心，肯定他们的自身价值，明确你在今后的工作中将给与他们的支持和帮助。　　绩效管理可以是一个令人愉快并且能真正带来效益的方法。可以这么说，如果能掌握好实施的正确方法，它会让所有的人都会感到愉快，并且真正享受这样一个过程。相信下面讲述的六个步骤会对所有的管理者有所启示，能够减轻他们绩效管理的压力和痛苦。