Question

汉王创艺大师三代驱动在win7系统上运行不正常，笔使用无效。

我的汉王创意大师三代驱动在我电脑为winxp系统时运行正常，我电脑改为win7旗舰版系统后，虽再次安装了驱动，插上板子数据线后板子的指示灯也亮，但是无法使用笔，笔在板子区域内，板子的指示灯有变化，但是电脑不感应笔，按压移动均无反应。

Answer 1

这个问题我知道哈哈，首先你安装360安全卫士没有，如果有的话先卸载掉，然后重启电脑重新安装驱动，如果没有的话有3中可能：
第一种：是驱动依赖的服务没有启动，解决办法如下：
查看办法：
1、在工具栏上点右键，选择任务管理器，检查进程中是否存在Tabtip.exe和jwpen.exe两个进程。
解决办法：
1、选择开始-控制面板-管理工具-计算机管理-服务和应用程序-服务，找到Tablet PC Input Service，将服务启动类型设置为自动，将服务状态设置为启动。
2、找到服务HWSuperPowerTablet，查看状态，将服务启动类型设置为自动，将服务状态设置为启动。
3、检查设备是否能够正常使用。
4、确认两个服务是否正常启动，启动任务管理器，可以在进程中看到Tabtip.exe和jwpen.exe两个进程。
第二种：是系统问题或杀毒软件类造成驱动无法正确安装，明显特征为设备为问号或叹号设备。
查看办法：
1、选择开始-控制面板-管理工具-计算机管理-设备管理器-人体学输入设备，查看HanWang Drawing Tablet设备是否存在，是否正常。
解决办法：
1、卸载驱动程序。
2、卸载杀毒软件，并重新启动计算机（必须）。
3、重新安装驱动程序，驱动安装完成后重新启动计算机。
4、检查进程中是否存在Tabtip.exe和jwpen.exe两个进程，如果有的话连接设备尝试是否能够正常使用，如果不能正常使用请重新启动计算机。
第三种：USB供电不足造成设备不能识别
查看办法：
1、选择开始-控制面板-管理工具-计算机管理-设备管理器，能够看到有未识别的USB设备。
解决办法：
1、将设备插入后面的USB接口，或者使用带电源的USB HUB（推荐BELKIN）。