Question

苹果手机乱扣款，莫名其妙扣了253块，都不知道怎么回事！要怎么投诉和申请退款

Answer 1

1、首先需要打开Safari浏览器，进入浏览器中，如图所示。 

2、输入下述网站，接下来需要点击前往，如图所示。

3、登录Apple ID，进入到报告问题界面，如图所示。 

4、选择要退款的项目，点击报告。 

5、选择我想申请退款，填写退款原因，提交即可。 

Answer 2

1. 先取消自动扣款的APP ”订阅” (方法请参阅网上相关文章) 

2. 申请退款的方式: 

3. 登入以下网址(https://reportaproblem.apple.com)   : 按步骤点选

4. 

   请点击输入图片描述

4.   点选完後,会出现以下画面: 选择客服人员电话联系:

 5.  输入个人姓名  电话  Apple ID  後,马上会有客服人员联系你

 6. 告知客服人员 扣款的订阅订单号码: 

7. 客服人员会告知处理结果 30天内会退款至扣款帐户

Answer 3

没用，我今天就被扣了648元，苹果客服说了1个小时，都不给退，只有一句没办法，最多记录问题，但是没有任何反馈情况，不会通知你，我去了12315官方投诉，也去了黑猫APP投诉，估计也是没用，太恶心了，苹果系统漏洞导致太多人被扣钱，却得不到解决，也不给退钱，怎么不干脆给我扣10万呢，跟诈骗有什么区别。

Answer 4

如果你是指向苹果公司申请App Store内购项目支付退款，具体是否可以退款，以苹果公司实际处理情况为准。你在提交问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。

Answer 5

如果乱扣款可以拨打苹果的客服电话400-666-8800，可以直接投诉退款的