Question

为什么用路由器可以正常上网直接用猫不能上网

以上可以说明猫正常的，可链接时提示错误678。别人拿了个猫来试下，可以链接，望高手帮忙

Answer 1

错误678就是说网络不通，一般是线路和猫的问题，建议检查猫，因为你用别人的就可以上。你用猫加路由可以上并不能绝对说明你猫是好的。如果你觉得我说的不对，你可以自己排错，步骤如下：
　1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取 　　新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常，并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤宽带）； 　　
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决; 　　
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案 　　
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。 　　
5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。 　　
6.adsl modem故障是主要原因。可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl最近就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿TP-LINK来说先进入192.168.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了 　　
7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。 　　
8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。 　　
9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678 　　
10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。 11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。 　　
12.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，笔者最近为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了下猫线，居然好了，告诉大家，希望有帮助。 　　
13.网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。 　　如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。 　　.检查电脑宽带线是否插好.... 　　
14.最近用迅雷旗下的游戏加速器，第二天再开机就678了，把LSP修复一下又好了，遂卸载加速器。建议在出现678时回想一下此前装过什么软件，改动过什么设置。

追问

跟您说明下，题目是不是可以说明我的猫是好的，拿别人的猫来直接拨号，可以连接是不是说明网卡之类的线路不存在问题。可是就是用自己的猫 直接拨号上就是不可以

Answer 2

用路由器可以正常上网直接用猫不能上网原因：猫就是调制解调器，不能用作上网拨号。

正确的设置上网环境方法：

【家庭网络环境布线】：

1、有电信猫：电信猫----路由器wan口；路由器lan口----电脑。

2、没有电信猫：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。

【电脑进入路由器】：

1、打开浏览器-输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。

【设置路由器拨号】：

电脑ip、dns设置自动获取。

1、进入路由器。在【设置向导】里，选择【PPOE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输上你上网的用户名和密码，保存。

2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPOE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。

Answer 3

有可能是硬件问题，和电脑软件等无关。
重新启动猫就好了,方法是:关闭电源几秒钟后再打开电源.
电源开关边上有一个小孔.关闭电源后用一个牙签顶在小孔里头,然后再打开电源,看面板上所有的指示灯全部并依次亮过之后放开顶着的小孔,猫会自动重启并重新检测.等到5个指示灯中第1、2、4（4可能和1、2颜色不同）常亮，3、5同时有规律的闪烁时就是正常了。
有时猫需要重启多次才能正常，多次重启时要注意：并闭猫电源后等半个小时以上重再启成功率高.
如果多次重启不能正常，就需要检查猫与电脑之间的连线与接口有没有问题。确认：1、连线是好的 2、接口没有插错 3、猫多次重启都不能正常 4、网络服务商方也没问题。满足这4点就只有去售后修猫了。

Answer 4

重建一个“宽带连接”试试。

Answer 5

坏了