法系车的质量都是普遍高于日系车的,为什么国人还是更热衷于买日系车?
之所以对中国人不买法系车感到疑惑,是因为认为「法系车比日系车质量好」,但事实真的是如此吗.什么是质量?突然抛出这个问号,大家可能有点多余。但仔细想想,你真的理解「质量」二字吗?
按照传统理解,质量好就是用不坏。大众质量好,是因为很多人觉得大众捷达(参数|图片)、桑塔纳(参数|图片)皮实,用不坏;日本电器好,用了十几年各种功能依然正常;诺基亚手机好,摔都摔不烂。
随着时间的推移,质量好的概念也在逐渐扩散。苹果手机质量好,是因为用了2年速度还是(别总是更新系统);SONY电视好,是因为稳定之外色彩还很出色;德国车质量好,是因为它给人感觉更结实。
很显然,人们过去对质量的认知,停留在可靠性和耐久性方面;而今天对于质量的认知,则扩大到品质的层面。不光是用着不坏就行,还得用着舒服、顺心。美国质量管理专家J.M.juran认为,产品质量就是产品的适用性,即产品在被使用时成功满足用户需要的程度。
这一概念性的总结很恰当——以前的人们更需要的是可靠性和耐久性,而现在的人们则更关注是不是用着更顺心。这同样是说,人们心目中的质量,是在不断变化的。更深入的理解质量后,还认为「法系车比日系车质量好」吗?
日系车质量不好,其中被「诟病」的几点是:钢板(特指车身覆盖件)太薄了,重按可能就是一个坑;碰撞中受损严重,看着惨不忍睹;车子太轻,开起来好像容易飘;筷子后悬架,太单薄,等等。
以上几点,并非完全没有道理。日系车在安全观念上强调人的安全,而没有过多关注车本身的安全。钢板太薄,在重大事故中对驾乘人员的影响不大,但中国路上随便蹦起一个石子就砸个坑,让谁看着也不觉得质量好。
还有其所谓的笼式安全车身结构,在开车规矩、事故不多的日本,问题不大;但是在公路乱做一锅粥的中国,问题就很明显。城市驾驶中,多是小擦小碰,人家的车撞了小修一下就搞定,日本车往往就要大修。大修,就意味着白花花的银子,和旧车贬值率的直线下降。
日系车之所以会如此,正得益于其对于碰撞测试的「极致研究」。在最大程度控制成本的前提下,做到碰撞测试成绩的最大化,从而导致了它在实际驾驶中的碰撞表现。
因为德国有部分高速公路不限速,所以在碰撞安全性上,德国车乃至想在德国销售的欧洲车,在安全性上除了考虑碰撞测试之外,也会考虑留有更多的安全余地。这也是为什么,人们都认为德国车或者欧洲车要比日系更安全的一个重要理由。