Question

为什么开通了国际漫游服务，在国外依然显示无服务？

Answer 1

若手机没有信号或屏幕上显示无服务或紧急呼叫的提示，建议：

1.关机重启重新搜索网络尝试。

2.若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。

3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。

4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。

5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。

6.更换其他SIM卡尝试。

7.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。

若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 2

如果没有开通国际漫游，手机号码在国外是无法正常使用的。开通后，需在手机设置中打开数据漫游开关方可使用。
如果已经开通，仍无法正常使用，请联系中国移动13800100186国际服务热线。

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Answer 3

您可以把手机重启试一下，也可以进入手机网络设置查看漫游开关是否打开。5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服192为您解答。

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Answer 4

如您已开通港澳台及国际漫游功能，但出境漫游时无法使用该功能，可能有以下原因：
一、某些国家或地区的网络制式和使用频段不同，需更换适合的手机终端才能使用国际漫游功能；
二、手机设置为自动选网，搜索不出与我司合作的运营商，可更改设置为“手动选网”手动选择网络。

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