电脑一直蓝屏自动重启
重启的时候自检C盘重启好了C盘的内存就少了2G,然后我就用350安全卫士体检清理下又跑2G内存出来了错误代码是***STOP0x0000007E或***STOP0x000...
重启的时候自检C盘 重启好了C盘的内存就少了2G,然后我就用350安全卫士体检清理下又跑2G内存出来了 错误代码是***STOP 0x0000007E或***STOP 0x0000008E
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报错代码:0x0000007E表示如果某个系统线程生成了错误处理程序未捕获的异常,就可能会出现此问题。
此异常可能由下列任一情况导致:
如果在Windows 安装过程中第一次重新启动后或在安装完成后出现此问题,则可能是计算机没有足够的硬盘空间来运行Windows XP。
计算机的BIOS 可能与Windows XP 不兼容或者可能必须要更新。
视频适配器驱动程序可能与Windows XP 不兼容。
设备驱动程序或系统服务可能已经损坏。
如果问题与Win32k.sys 文件相关联,则说明此问题可能是由第三方远程控制程序导致的。
依所列次序使用下列方法故障排除:
方法1、确保具有足够的硬盘空间
首先,确保具有足够的硬盘空间。硬盘空间不足可能会导致Stop 错误。
如果您可以使用安全模式或恢复控制台启动计算机,请删除所有不需要的临时文件、Internet 缓存文件、程序备份文件以及包含磁盘扫描所产生的已保存文件碎片的文件(.chk 文件)。也可以将Windows XP 安装到另一个有更多可用空间的硬盘上。
如果无法启动计算机,请转到下一个方法来更新计算机的BIOS。
方法2、更新计算机的BIOS
如果释放硬盘空间没有解决该问题,则可能必须更新BIOS。使用“参考”部分中列出的硬件和软件供应商联系信息文章与计算机制造商联系,以获得最新的BIOS 更新。
注意:在更新BIOS 时可能必须暂时禁用BIOS 内存选项,如缓存或阴影操作。
方法3、禁用或更新设备驱动程序
如果已经成功更新了BIOS 但该问题仍然存在,则可能必须更新或禁用计算机上的视频适配器驱动程序。按照下列步骤对视频适配器驱动程序进行故障排除:
如果Stop 错误消息中列出了某驱动程序的名称,则请禁用或删除该驱动程序。
如果在启动过程中发生该错误,且系统分区使用的是NTFS 文件系统,则也许可以使用安全模式重命名或删除有问题的驱动程序。
如果在安全模式下启动系统时需要使用该驱动程序,则必须使用恢复控制台启动计算机。
如果Stop 错误消息未指出具体是哪个驱动程序,请将视频适配器驱动程序更新到最新版本。
禁用或删除最近添加的所有驱动程序或服务。
方法4、删除未经签名的驱动程序
如果已经更新了视频适配器驱动程序但该问题仍然存在,或者无法在安全模式下启动Windows,则该问题可能是由其他未经签名的驱动程序引起的。删除所有未经Microsoft 数字签名的驱动程序。
方法5、删除所有第三方驱动程序
您可能无法确定是哪个第三方驱动程序导致了该问题。如果删除了未经签名的驱动程序后未解决该问题,请尝试将所有第三方驱动程序文件从%Windir%\System32\Drivers 文件夹移动到其他位置。按照下列步骤移动第三方驱动程序文件:
步骤1、使用恢复控制台启动计算机;如果已执行并行Windows 安装,则也可以从其他Windows 安装启动计算机。
步骤2、创建一个临时文件夹以存放驱动程序文件。例如,您可以创建文件夹c:\DriverTemp。
步骤3、将所有针对Windows XP的文件从%Windir%\System32\Drivers 文件夹移动到在“步骤2”中创建的临时文件夹中。
警告:如果计算机依靠第三方IDE 或SCSI 控制器驱动程序才能够正常运行,则必须识别这些驱动程序文件并将它们保留在%Windir%\System32\Drivers 文件夹中。
重新启动计算机。
继续执行Windows 安装程序。可以将驱动程序文件逐一添加回计算机,以确定有问题的驱动程序。
方法6、删除第三方远程控制服务
如果使用上述方法后仍然存在该问题,并且Stop 错误消息中包含Win32k.sys 文件名而不是驱动程序文件名,则该问题可能是由第三方远程控制程序引起的。若要删除该服务,请使用恢复控制台启动计算机,然后删除第三方远程控制服务文件。
此异常可能由下列任一情况导致:
如果在Windows 安装过程中第一次重新启动后或在安装完成后出现此问题,则可能是计算机没有足够的硬盘空间来运行Windows XP。
计算机的BIOS 可能与Windows XP 不兼容或者可能必须要更新。
视频适配器驱动程序可能与Windows XP 不兼容。
设备驱动程序或系统服务可能已经损坏。
如果问题与Win32k.sys 文件相关联,则说明此问题可能是由第三方远程控制程序导致的。
依所列次序使用下列方法故障排除:
方法1、确保具有足够的硬盘空间
首先,确保具有足够的硬盘空间。硬盘空间不足可能会导致Stop 错误。
如果您可以使用安全模式或恢复控制台启动计算机,请删除所有不需要的临时文件、Internet 缓存文件、程序备份文件以及包含磁盘扫描所产生的已保存文件碎片的文件(.chk 文件)。也可以将Windows XP 安装到另一个有更多可用空间的硬盘上。
如果无法启动计算机,请转到下一个方法来更新计算机的BIOS。
方法2、更新计算机的BIOS
如果释放硬盘空间没有解决该问题,则可能必须更新BIOS。使用“参考”部分中列出的硬件和软件供应商联系信息文章与计算机制造商联系,以获得最新的BIOS 更新。
注意:在更新BIOS 时可能必须暂时禁用BIOS 内存选项,如缓存或阴影操作。
方法3、禁用或更新设备驱动程序
如果已经成功更新了BIOS 但该问题仍然存在,则可能必须更新或禁用计算机上的视频适配器驱动程序。按照下列步骤对视频适配器驱动程序进行故障排除:
如果Stop 错误消息中列出了某驱动程序的名称,则请禁用或删除该驱动程序。
如果在启动过程中发生该错误,且系统分区使用的是NTFS 文件系统,则也许可以使用安全模式重命名或删除有问题的驱动程序。
如果在安全模式下启动系统时需要使用该驱动程序,则必须使用恢复控制台启动计算机。
如果Stop 错误消息未指出具体是哪个驱动程序,请将视频适配器驱动程序更新到最新版本。
禁用或删除最近添加的所有驱动程序或服务。
方法4、删除未经签名的驱动程序
如果已经更新了视频适配器驱动程序但该问题仍然存在,或者无法在安全模式下启动Windows,则该问题可能是由其他未经签名的驱动程序引起的。删除所有未经Microsoft 数字签名的驱动程序。
方法5、删除所有第三方驱动程序
您可能无法确定是哪个第三方驱动程序导致了该问题。如果删除了未经签名的驱动程序后未解决该问题,请尝试将所有第三方驱动程序文件从%Windir%\System32\Drivers 文件夹移动到其他位置。按照下列步骤移动第三方驱动程序文件:
步骤1、使用恢复控制台启动计算机;如果已执行并行Windows 安装,则也可以从其他Windows 安装启动计算机。
步骤2、创建一个临时文件夹以存放驱动程序文件。例如,您可以创建文件夹c:\DriverTemp。
步骤3、将所有针对Windows XP的文件从%Windir%\System32\Drivers 文件夹移动到在“步骤2”中创建的临时文件夹中。
警告:如果计算机依靠第三方IDE 或SCSI 控制器驱动程序才能够正常运行,则必须识别这些驱动程序文件并将它们保留在%Windir%\System32\Drivers 文件夹中。
重新启动计算机。
继续执行Windows 安装程序。可以将驱动程序文件逐一添加回计算机,以确定有问题的驱动程序。
方法6、删除第三方远程控制服务
如果使用上述方法后仍然存在该问题,并且Stop 错误消息中包含Win32k.sys 文件名而不是驱动程序文件名,则该问题可能是由第三方远程控制程序引起的。若要删除该服务,请使用恢复控制台启动计算机,然后删除第三方远程控制服务文件。
参考资料: http://hi.baidu.com/cnttzy/blog/item/3be862086888aed13ac763cf.html
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