Question

积分清零是真的嘛？

Answer 1

1、如您是联通用户，消费和奖励积分有效期为36个月，每月产生的积分可连续累积至第4年同月的前一个月。例如：2017年1月的通信消费，如果客户正常交费，相应的通信消费积分和奖励积分于2017年3月初形成，2020年2月底过期。
2、特殊积分有效期以赠送积分活动通知为准，客户可参看活动内容或赠送积分到账提醒短信为准。
3、积分须在有效期内应用，超过有效期作废。
4、您登录中国联通APP后，首页点击搜索输入“积分查询”点击进入后即可查看积分详情，以上路径以查询页面实际显示信息为准。

联通服务问卷调查

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Answer 2

Answer 3

商城积分规则
1.积分获取途径
1.购买百应商城产品，根据最终订单价格，获得对应金额的积分奖励。100元=1积分

2.注册即送50积分。

3.关注百应平台活动（周年庆活动、月度活动、微信转发活动等），不定期赠送积分。

4.关注联想百应公众号，获赠50积分。

5.加入百应学院微信群，参与周测，获取积分。

2.积分用途
1.参加百应平台不定期活动（积分秒杀、积分抽奖）。

2.兑换百应商城积分礼品。

3.积分规则
1.积分有效期规则：所有途径获取积分，均有有效期，为12个月，从获取积分当月开始计算。

例：在2017年3月获得的积分，会在2018年4月过期。过期积分将进行清零处理，不再能正常使用。

2.积分清零规则: 百应积分商城系统会在每年的7月1日和1月1日进行两次清零处理，清零规则为当时账户中所有的超过12个月的积分。积分清零前1个月，会通过短信形式对所有的商城用户的注册手机号进行提醒。

3.清零积分的处理：客户应该及时在积分有效期内使用积分兑换自己的权益，系统也会在清零前通过短信等方式提醒客户。一旦积分逾期清零，不予补偿。

4.积分兑换的规则：积分仅限于积分商城使用；若兑换的是虚拟产品，请在兑换产品后联系在线客服。

5.积分查询的规则：在个人中心中，能够查看积分明细、积分订单情况、积分过期情况等信息。

4.积分产品发货（售后）
1.积分产品发货周期为一周，每周一发货。

2.虚拟产品下单后，联系客服，提供邮箱，当天发货。

3.如遇产品问题，请联系在线客服，进行售后处理。