Question

电脑启动后，屏幕上什么都没有，一直在这样的话怎么办？

Answer 1

首先请您在移除外接设备情况下（例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设），

解决方案:

1、按“ctrl+alt+del”组合键，调出任务管理器，点击“详细信息”；

2、之后点击文件-新建任务，输入explorer.exe；

3、待进入桌面后，鼠标右键任务栏，选择任务管理器，之后点击文件-新建任务，输入msconfig，勾选以系统管理员权限，进入系统配置界面，点选有选择的启动，取消加载启动项的勾选；

4、建议暂时卸载第三方安全类杀毒软件测试（如常见的360安全卫士，金山毒霸，卡巴斯基等等）；

5、重新启动电脑，查看故障是否彻底解决。

Answer 2

鼠标有吗？能动吗？任务管理器开得出吗？开得出，自己关闭桌面进程后，重新开启该进程试试。

Answer 3

软件坏了，建议去电脑维修店找专业的人士给你检查下系统设置，重新安装下系统软件就可以了。