Question

华为手机没有应用市场了

今天重置了手机，应用市场显示要更新，但是点击更新之后就没有了，桌面上找不到了。而且网上的软件一下载就显示应用未安装，打开了未知来源也不行！怎么办？

Answer 1

该问题可能是以下原因导致：
1、手机型号为移动定制机，由于合作方有相关要求，这类手机没有预装华为应用市场，预装的是合作方规定的应用市场，建议检查手机型号（检查方法：是否从移动运营商网点购买，或者点击“桌面>设置>关于手机”查看型号是否为TL00）；
2）手机型号为海外机型，部分海外机型不预装应用市场；
3） 如果是上述两个原因导致，请您不用担心，没有华为应用市场不影响手机的各个功能正常使用，并且在浏览器中输入a.vmall.com进入应用市场WAP官网，就可以下载华为应用市场客户端并安装。
4） 如果不是上述两个原因，因为华为应用市场属于系统应用，不能直接卸载，则手机很可能是被恶意刷机导致没有预装应用市场或是没有显示应用市场，请您备份数据，然后恢复出厂即可。

Answer 2

请您按照以下方式进行排查：

1、检查手机型号，确认是否为移动定制机。（检查方法：是否从移动运营商网点购买，或者点击桌面-设置-关于手机查看型号是否为TL00），由于合作方有相关要求，这类手机没有预装华为应用市场，预装的是合作方规定的应用市场。

2、检查手机是否为海外机型，部分海外机型不预装应用市场。

如果是上述两个原因导致，请在浏览器中输入a.vmall.com进入应用市场WAP官网下载华为应用市场客户端并安装。

如果不是以上两个原因，则手机很可能是被恶意刷机导致的没有预装应用市场或是没有显示应用市场，请您直接恢复出厂即可。方法如下：

1、打开设置 ，进入备份和重置（或高级设置>备份和重置），点击恢复出厂设置。

3、点击重置手机，恢复出厂设置后手机会自动重启。

注：恢复出厂设置之前请备份好手机数据。

Answer 3

可能是你更新以后就移动到了其他位置，一般是不会出现这种问题的，你可以细致找一下。
如果真的没有了，就在华为的官网上面直接下载一个，重新安装就行了。也不是什么大问题。

Answer 4

可以直接搜索一下，下载一个嘛，这个只是一个应用而已，直接在网页搜索华为应用商店试试

Answer 5

在说明 红色图标 华为母市场