Question

怎样从问题中找答案？

Answer 1

工作中谁都会遇到各种问题，但逃避和抱怨不是解决问题的办法，只有从问题中找答案，才会使自己的能力不断增强，经验不断丰富。甚至可以说，没有问题就没有机会。

人们都在寻找各种机会，升职的机会、发财的机会等等。可是，机会在哪里?其实，大量的机会都来自于人们遇到的问题。没有问题，就没有机会!

工作中，只有那些有心人才会发现问题。如果一个人从来不觉得工作中有问题，一定不是因为他的能力已达到某种水平，而是因为他缺乏观察和认识事物的能力。有很多职业者遇事推诿、逃避责任，抱怨这抱怨那。在他们的眼里，即便有问题，那也是领导的事，而与自己无关。这样的职业者，终究要被淘汰；就是不被淘汰，也注定碌碌无为。

在工作中遇到问题，积极的人找方法解决，消极的人找借口回避。借口就像毒药一样毒害着人们的灵魂，并且互相感染和影响，极大地阻碍着人们正常潜能的发挥，使许多人丧失斗志。对于这些人来说，借口已经“吃掉”

了他们努力拼搏的希望，结果当然只能收获平庸。

松下集团的创始人松下幸之助就是一个从不找借口推脱责任的人。他对自己如此，对员工也是同样要求。他不允许下属为工作上的失误找任何理由，他要求他们能勇于承认自己的错误，善于发现工作上的问题。这样就使整个松下集团从上到下都形成了很少找借口推脱责任的风气，所以他们成为日本的精英企业也并不为奇。

在其位，谋其政。不要找任何借口说自己不能够，办不到。我们回避问题，不但无法改善现状，产生的负面影响也会让情况更加恶化。如果我们存心逃避问题，我们就能找出成千上万个理由来辩解为什么问题无法解决，而对问题的解决总是束手无策。

成功学大师拿破仑·希尔曾说，找借口解释失败是人类的习惯。这个习惯同人类历史一样源远流长，但对成功却是致命的破坏。

优秀的人永远不会说，没有办法解决。其实，凡是困难和问题，只要不去抱怨，认真想办法，努力寻求答案，就没有攻不破的。不要总去想不好的结果，应该集中精力去想解决问题的办法。抱怨越多，失败的预感就会越强烈。

优秀的职业人士，面对工作中的问题和困难，他们会把它当成是发展的机遇。那些问题对于他们来说，不是障碍，而是前进道上的铺路石。

电子支付应用和服务提供商—一易宝支付的CEO唐彬说，自己的创业就源于一次“问题”。

1996年，唐彬从斯坦福大学毕业，获得电子工程学硕士学位。2002年，唐彬带领一个考察团到深圳考察，接待机构安排他们住进了一个度假村。

“我到深圳后用的是预付费手机。一天晚上，我手机账户内的话费用完了，在度假村里没有买到充值卡。此后我们到了天津，到了酒店还是买不到充值卡，打车跑了半小时才买到。买一张充值卡这么麻烦，确实让我感到意外。这个经历使我调整了考察的重点。”唐彬说。通过考察，他发现，在当时的国内，买机票、交水电煤气费都不太方便，往往需要跑很远的路，或在银行排很长时间的队。可是在美国，电子支付已被大多数人接受。美国电子支付公司的盈利模式是：向商家收取交易手续费，和银行等合作伙伴分享交易手续费，并在此基础上提供一些增值服务，便可以得到更多的增值回报。

此番考察后，唐彬决定回国，创办电子支付公司。之后，易宝支付一举成功!

其实，很多人都可能遇到过类似问题，他们不是埋怨国内落后，就是指责服务不到位，最后带着一肚子的怨言结束了旅程。但是，满脑子寻找机会的唐彬却从问题中找到了答案，挖出了金矿。

不仅仅是唐彬，年轻人心目中的创业偶像马云何尝不是从问题中找机遇和答案的人呢?马云曾说，我心里面可能也有一点变态，我把所有倒霉的事情当成快乐去体会它，所以任伺麻烦出现的时候，我都认为是给自己练功的机会，看我能不能挺过去。如果真到挺不过去的那一刻，我就睡一觉，第二天早上又是新的一天。

马云如此描述自己对待问题的心态，让人在想到阿Q精神的同时，也感受到了不同的人对待各类问题的心态差异。

要勇于面对问题，积极寻找解决问题的方法。无论问题简单还是复杂，只要善于动脑子分析并妥善解决，而不是只停留在原地抱怨不止，就可能找到那个问题的关键。

如果我们每天抱怨十次甚至更多，那么我们可能已经陷入了惯性的抱怨状态。这是极其危险的，因为我们已经把大部分注意力放在了抱怨身上，而不是探寻问题的根源和解决方法。

面对问题，如果我们唉声叹气，我们的负担就会越来越重。

身在职场，我们几乎每天都要被各种各样的问题困扰，可能有大问题，也有小问题；有重要的问题，也有无关紧要的问题。面对问题，一些人本能的反应就是抱怨、逃避，但这只会导致问题没有解决，将老问题、新问题积压一大堆，导致积重难返。

拥有积极主动的心态，才能不幻想逃避，不犹豫不决，不依赖他人。才会正确看待和认识工作中的问题，积极去寻找答案，把问题变成机会。

把问题变成机会，从问题中寻找答案，我们就能完成从平凡到优秀、从优秀到卓越的蜕变。