Question

网上买到假货如何维护自己的权益？

如果代购点被消费者投诉买到假货,怎么办?

Answer 1

可以拨打消费者权益热线进行维权，也可以通过与网络客服反馈来进行维权，这两个方法都是不错的。

Answer 2

一，消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的，以五百计算。
二，消费者可以要求商家进行更换或者退货。
三，消费者可以向网络交易平台进行索赔

Answer 3

应该去评价，然后在店铺底下评价，或者是买的商品，下面评价来得到更好的解决，如果是客服和卖家开的，店铺的主人没有得到很好的解决也不不予理会，应该联系平台，一般正品的平台他不会不管，嗯，往买家的一些要求，而且他们负责就是要正版，如果是卖假货他们会得到处理，并且给你一定的赔偿损失来维护自己的权益。

Answer 4

先进行协商、索赔。根据《消费者权益保护法》规定，通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，一般选择起诉网络交易平台。
当协商无果时，还可以选择起诉，诉讼归被告住所地或合同履行地法院管辖。

Answer 5

网上一旦买到假货，首先要找卖家去核实去确定，然后留有证据。到相关部门投诉，但这个过程是非常艰难的。如果不是特别贵重的东西，我觉得很多人都觉得无所谓了，如果贵重的话，一定要维权。