网上买到假货如何维护自己的权益?

如果代购点被消费者投诉买到假货,怎么办?... 如果代购点被消费者投诉买到假货,怎么办? 展开
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高能答主

2020-05-05 · 认真答题,希望能帮到你
知道大有可为答主
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越来越多的人喜欢在网上购物,但是随之而来地,网上购物的弊端难以忽视。如果在网上购物买到假货可以按以下维权:
第一、要保留有效的证据。用相机拍下商品各个角度的照片,保留与商家沟通的聊天记录。
第二、与商家沟通协商。并要清楚说明给自己所发的货是假货,为什么与之前的描述不符。
第三、确认为假货,可要求退一赔三。
第四、如果协商未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。
第五、向行政部门或消协组织投诉。
第六、如果以上都没有解决问题,可以提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
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冀桖杉0d8
2020-05-05 · TA获得超过489个赞
知道小有建树答主
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没买过啊,不知道啊!
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震撼全场的瞬间
2020-05-05 · TA获得超过950个赞
知道小有建树答主
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与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
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晓泉陶1

2020-05-05 · TA获得超过1732个赞
知道小有建树答主
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可以直接找勾物平台找客服去解决就可以了
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做一棵招风的树吧
高能答主

2020-05-05 · 手执烟火以谋生,心怀读意以谋爱。
做一棵招风的树吧
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向TA提问 私信TA
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网上买到假货可以投诉到网站的。
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