Question

网上买到假货如何维护自己的权益？

如果代购点被消费者投诉买到假货,怎么办?

Answer 1

你买到假货时，首先要保护好证据。主要证据有物品和发票，最好不要与商家直接接触，避免发生不必要的冲突或被抢失证据。几点建议：
1请技术质量监督管理部门进行坚定。
2请消费者协会出面协调。
3如协调不成，则可向市场监管和工商部门举报。
4如果此事具有新闻的典型性，且商家怕造成社会影响对其不利，也可向新闻媒体反应。
5最后的办法是向法院提起民事诉讼依法索赔，只要证据充分你就会胜诉。

Answer 2

网上如果买到假冒产品，只要是正规的网站就应该可以去投诉。就怕你在不正规的网站上买的东西，可能就不好办了。一般的网站卖东西。都有客服，向客服反映你的情况客服会如实的解决你提出的问题的。因为卖假货，他们网站的名誉也会受到一定的损伤，所以他不可能这样自己砸自己的牌子。

Answer 3

网上买到假货后维权方法介绍如下：
一、出具卖家承认自己售假的聊天记录；
二、由品牌方、厂家出具鉴定真假的官方凭证；
三、质检部门出具的质检报告；
四、工商部门出具的行政处罚决定书。
消费者下单购买商品，并已支付货款，商家却称未对消费者订单进行确认，合同尚未成立，消费者无权要求发货。遇到这种情况，法院要根据个案详情综合判定。
比如，消费者在下单时，商家提供的选项里对产品的型号、颜色、大小、数量、性能等细节均有明确规定。在这种情况下，消费者下单请求和支付货款的行为经过系统确认有效，则合同确立，卖家需履行提供商品义务。

Answer 4

网上买到假货，首先可以找平台退货退款，其次可以在销售平台上进行投诉，要求平台给予一定的补偿，第三可以到消费者协会进行举报。
会者协会会协助处理假货事件。

Answer 5

1.首先去专业的检验平台如心心美妆什么的去检验一下是否为正品
2.其次，如果为假货，先和客服取得联系，要求退货退款，并适当要些补偿
3.如果私下没有维护自己的权益，可以和购买平台取得联系，对该商家进行举报，让他们维护你的权益
4.如果金额巨大，还未解决，可以通过法律途径，进行打假
PS：不要怕麻烦，遇到不良商家一定进行举报，维护自己权益的同时，也在维护他人的权益。