Question

wifi密码正确，连不上，显示身份验证错误

Answer 1

无法连接无线网的可能原因及解决方法：
（1）在路由器正常的情况下，要确定是否是网络的问题。
a：找另外一台设备，连接该网络，尝试连接后，是否可用。若不可用，请将网线和电源线都拔掉，擦拭路由器灰尘，再将网线和电源线都插上；
b：打电话给网络相关营业厅打电话，询问是否是网络费用到期。
（2）如果手机还可以显示无线图标（手机通知栏像扇子形状的图标），那么网络是可以连接的，请按方法（1）尝试。
如果手机不能显示无线图标，那么：
（1）可能是手机内存太多，尝试清理手机内存及手机垃圾；
（2）可能是手机后台运行软件太多，尝试将后台运行软件都关闭；
（3）尝试重启手机。
注：若上述方法均不可行，请到手机售后处询问相关人员。

Answer 2

1、手机、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将手机、WiFi路由器断电重启试试；
2、减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；
3、连（蹭）WiFi的人太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，导致WiFi路由器硬件负载过重，无法响应你的联网请求；
4、可能WiFi路由器配置对手机等做了网络限制或者WiFi连接密码被更改。

Answer 3

这种情况可能有以下几种原因：
1、设备与wifi热点间障碍过多，wifi信号较弱，身份验证信息频繁丢包，难以连接；
2、输入的wifi密码与热点设置的安全类型对应不上，反复校验，难以通过；
3、wifi开启了mac地址过滤，当前设备的mac处在不受欢迎之列，即使密码正确，也无法连接上。