Question

我家电信宽带坏了，维修应该联系谁？

Answer 1

您好，电信宽带出现故障后，用户可以直接致电电信客服10000进行报障处理，报障后会有工作人员上门修障的，用户除了通过电信客服报障外也可以通过电信网上营业厅在线报障的

1、打开电信网上营业厅，点击宽带

2、然后点击宽带报障，进入报障页面根据引导操作进行报障即可

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Answer 2

您好，如果电信宽带出现问题，您只需直接拨打10000号报修即可。

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Answer 3

你在当地哪个营业厅报装宽带的，就去找那个营业厅业务人员，她们会帮你联系你那个片区的维修师傅上门服务。

Answer 4

联系当地的营业厅和负责这一片区域的电信师傅。或者拨打10000

Answer 5

首先自己通过一些常识来查看一下自己的问题到底是哪一类的，
接下来通过10000号客服去咨询现在宽带的问题是否有什么建议可以确定问题。
若仍然无法解决，此时联系电信宽带故障报修，让他们上门处理和确定问题。
同时家里准备好一些准备工作。
①，路由器供电否正常连接。②，网关电源是否正常有效连接 ③，路由器登录密码以及无线登录密码也需要知道以便于为上门师傅提供有效信息节省处理时间。