Question

由于银行失误给我们造成的不良信用记录如何取消

在东营市的中国银行办理了贷款，但是由于银行系统内部人员的失误，导致了我们的不良信用记录，请问我们可以采取什么途径让银行给我们解决呢，我们有去找，去协调，但是银行支行的人称他们无权解除，既成事实，也没有办法，我们不想给他们的失误来承担后果。

Answer 1

你好!这种情况需要银行配合你们，而且他们有义务(或者说责任)配合，可以咨询一下征信系统的客户服务部，具体的程序是怎样的，再要求银行来协助你们!银行必须要负责任的，实际上他们应该主动给你们协调这件事，如果银行态度强硬，你们可以通过银监会来协调这一问题!
银行只会给你开证明说明你结清欠款，不会说明你不是恶意拖欠。
1、只要有逾期还款就已经影响了你的个人信用记录了。一旦出现个人信用不良会影响你的很多方面，包括个人贷款和申请其他银行的信用卡。
2、如果不是因为银行原因造成的不良记录无法人工撤销。
3、因个人贷款逾期的不良记录会永久存在。
4、因贷记卡逾期还款造成的不良记录在正常还款后的24个月可以覆盖，系统只保存贷记卡最近24个月的还款记录，但结清欠款后销卡则该逾期记录永久存在。
祝你好运!