Question

惠普Probook4411s无法关机，在线等。。。

最近我的惠普Probook4411s（XP系统）无法关机了，点关机后就一直停留在 "windows正在关机" 的界面，电源按钮之类一直亮着，摁住电源按钮几秒后才熄灭。昨天重装了系统后还是如此，求高手解释下为什么会这样，该怎么办？总不能一直强行关机吧。。。在线等。。。

Answer 1

1
机器是否外接了硬件设备，如果外接了硬件设备拔出这些硬件设备看看是否可以解决这个问题。
2
进入机器的设备管理器寻找通用总线控制器，然后右键里面所有的usb
root
hub
选择属性电源管理
将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的小方框，将其前面的“勾”关掉---确定，看是否还有您所述的现象出现。
3
安装微软补丁KB909667
2181
看看是否可以解决这个问题。
4
你可以使用windows
R键打开运行窗口输入msconfig回车，在弹出窗口中选择启动项，然后在这里禁用不是必要的开机启动项，然后重新启动开机看看是否还有这个问题。
5
如果进行以上操作还是有问题，建议你最好是保存重要的文件后，使用纯净版系统安装光盘重新安装下机器的操作系统。