Question

为什么更换不了4G套餐

我怎么换都换不了我的4G套餐

Answer 1

不同套餐办理规则是有所不同的，如无法更改套餐不排除是手机号码有什么条件被限制了，例如2G/3G老用户无法办理转4G组合套餐的原因如下：
1.原3G合约期内续办新合约且尚未生效；
2.3G上网卡、一卡双号实体卡；
3.携号转网用户（仅天津、海南、江西、湖北、云南）；
4.集团客户、行业应用用户；
5.办理了全国统一或省内合约计划；
6.有其他无法解除约束条件限制；
7.入网时间少于6个月（不含）；
8.欠费、停机、销户、黑名单等情况。
9.每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G3G老用户暂不可办理转4G套餐，您可更改个时间再办理的，成功转为4G套餐后，需重启手机终端才能正常使用上网功能。
您可核查是否存在上述的问题，如排除以上原因还是无法办理的话建议您可联系号码归属地的联通客服进行核实的。
温馨提示：
1.4G本地组合套餐、广东4G共享组合套餐、广东4G本地50元套餐已停售，停售后不可购买及转入该套餐。
2.转入组合套餐功能(本地、全国、共享) 广东网厅、中国联通APP已下架。