Question

知识管理的基本内容

Answer 1

知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。
知识管理是知识经济时代涌现出来的一种新的管理思想与方法，融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念，体现了以人为本的管理思想，是企业管理的一项重要内容。

知识
通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。
注1：知识可以是显性的，也可以是隐性的；可以是组织的，也可以是个人的。
注2：知识可包括事实知识、原理知识、技能知识和人际知识。
对知识可以有这样的概述：知识是人类通过实践对自然、社会和思维活动形态及其规律认识和描述的信息。他来源于人类实践，并反作用于实践，对实践具有指导性作用。知识是人类认识世界和改造世界的实践的产物。知识是信息的一部分，是对自然、社会、思维活动形态、规律的认识把握，并加以描述。描述是知识和认识的关键区别，凡是认识了的东西都可以描述，知识经过描述，就必须依赖物质载体才能存储起来，才能流传、积累、交流、发展、开发、利用。
知识管理

所谓知识管理的定义为，在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。一句话概括为：知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。
21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。
组织
职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。

Answer 2

一、有效完善基础设施

基础设施是知识管理的支撑和载体，知识管理的基础设施主要包括数据知识库、网络通讯技术、多库协调系统等，想想实现知识管理的高效率，必须对以上基础设施加以完善。

二、科学重组企业业务流程

对企业的业务流程进行重组，既是知识管理的重要内容，也是保证企业的知识资源实现规范、畅通的知识流的重要举措，通过对企业的业务流程进行重组，可让员工最大限度地实现业务知识的共享，可以让员工更好地为公司业务的发展贡献自身的知识和力量。

三、知识的获取、检索、传递、共享与评测

要想保证知识管理体系的流畅性，就必须保证知识在获取检索、以及传递共享中无任何阻碍，这就需要借助于一些软件应用工具来实现对知识的获取和检索，例如网络搜索工具、智能客体检索工具等；同时还要通过电子文档以及网上传输、知识分布图等途径实现知识的传递；另外，企业还要建立高效的员工知识分享激励机制以及知识管理效益评测条例来实现知识的共享评测。

除了以上三点内容外，知识管理体系还可实现对知识管理方法的精进，只有掌握知识管理的方法才能让知识管理的成效更加显现，如今知识主宰着个人的命运，它也决定着企业的命运，由此企业一定要加强知识管理以让企业在未来的知识体系中更好地立足。

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Answer 3

会博通知识管理系统四大核心价值，也是管理系统的基本工作内容

成本

● 促进知识显性化，沉淀企业知识资产。
● 避免人员流失产生的知识流失，保护组织核心竞争力。
● 减少纸质文件及其处理成本，大大提高了知识利用效率。
● 规范化知识文档变更，避免了错误版本产生的损失。
● 不断重复的工作更为简单与便捷，减少人力成本。

安全

● 严格管理文档使用权限与安全控制。
● 专业系统管理，各种备份措施防止文档丢失。
● 记录借阅与归还状况，避免文档使用安全风险。
● 全面记录操作日志，配合各不影响的权限机制，避免管理矛盾。
● 文档均有阅读水印，有效防止恶意扩散行为。

效率

● 秒级搜索平台，多种精准搜索方法解决查找耗费大量时间造成的损失。
● 完全实现文档电子化管理，节能环保，提高办事效率。
● 强大的批量处理能力，并提供业务一体化的归档编辑工具，工作事半功倍。
● 不限单一工具、单一地域的高效办公平台。

协同

● 论坛、问答、微博以及知识汇编分享等功能促进知识共享社交化。
● 统一办公门户打通组织上、下游协同办公的通道，使沟通与协作更为顺畅。
● 贯穿整个系统的流程邮局，每个文档均可发起流程，支撑业务高效审批。
● 灵活多变的流程管理，结合实际业务场景自定义流程与表单，搭建合规的组织管理环境。