Question

EMS查不到物流信息怎么回事，是卖家虚假发货么。都已经3天了。

我3号在聚划算里拍的宝贝，卖家6号才发货，我也没有催，今天9号了，这3天一直没有查到物流信息，内网也查不到，说是没有这个单号的信息。怎么回事，我问卖家他也不说话，店铺信誉还是不错的，会事虚假发货么，

Answer 1

关于虚假发货这个问题，我给你解答一下。（我是卖家也是淘宝双钻买家）
既然是聚划算，卖家单子肯定特别多，单子陆续打出来陆续给顾客发货，一般周期都比较长，一周左右吧。单子陆续打陆续发，你的单子估计是出来了（出来的意思是发货单和快递单都有了）网上输机了，交给库房配货去了...但是还没有配到你的，所以你的单号就是没有记录的。实际发货时间都比网上显示的要晚一点或者一些的。
我想卖家也不希望这样先填写单号后输机的，只是为了提高工作效率。
6号点了不一定当天发，9号了还没有记录，应该是没有发，发了后肯定有记录了。聚划算发货周期都比较长的，谅解一下吧，哈
大家都不容易，我有件聚划算的衣服，等了半个月才发货，，其实拍下第二天就输机了。
呵呵，总之，体谅一下吧

追问

那到期了钱自动打给卖家了怎么办呢。

追答

两种方法，一个是你让卖家给你延长付款期限，3、5、7、10几种天数；一种是你过两天在没记录他也不回复你的话你就申请退款，就Ok了

Answer 2

有可能是店家打包好了贴上了那个物流单录入了单号，但是包裹还没被取走。

追问

3天了阿，同一天拍的东西都到了阿。而且问卖家怎么回事还不回答。

追答

聚划算通常都发货量很大，EMS一车拉不走也有可能，你问问客服好了。

追问

客服不说话阿不说阿，

追答

团购就是这样啊，我12月团的东西，前几天才道，很正常，我都习惯了。
没事的，EMS慢，多等等吧，淡定。