Question

为什么手机插上耳机耳机没声音，耳机没坏，外？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，请按照下列内容排查：
一、请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议您用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议您备份数据，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
二、请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 如果您使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。
三、使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。
四、仍然无法解决您的问题
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)，携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

耳机没声音，一是可能耳机与手机不兼容。也就是耳机的通用地线，定义位置是不一样的。另外看看手机里对耳机的设置是否有问题。有些手机对耳机会有特殊的设置，也可能会屏蔽了它的外放功能。