实体店该如何转型?
1.实体店转型先审视一下自己的渠道布置,是否已经线上线下打通,是否客户可以随时随地买到你的东西。在渠道都搭建好的情况下,开始沉下心研究商品,商品为王是未来的趋势,你的商品本身具有什么竞争力,是未来胜负的关键。这个时候就要去寻找自己商品和竞争对手的商品的差异点,只有找到这个差异点并且不断强化,才有可能在未来转型成功。
2.营销推广方面要考虑新媒体的特征,根据不同自媒体或者短视频平台,去量身定做适合自己的传播方式。要知道,每个媒体平台上的沟通方式都是不同的,不要妄图用一种方式去打遍天下。每个媒体平台都要研究其客户群的特征,喜好,然后再去定制沟通内容。也就是说,未来营销推广不仅仅是砸钱就能有效的事情,而是要动脑,要深挖沟通内容,每个内容都要有人格化的沟通语言,未来的营销推广不再是话语权的垄断,而是话语的内容与情境,能否打动或者说撩到消费者的心。
爆品思维大于产品思维
什么是爆品?就是一个店的招牌产品。要么性价比超高,要么品质超好。
逛过淘宝的人都知道,淘宝上面有一种商品叫做9.9包邮,看起来很贵的东西为什么卖的这么便宜呢?
一方面是为了冲销量,因为对一个淘宝店来说,销量高意味着在客户搜索的时候就能排在前面。另一方面,做电商的库存压力很大,这也是清库存的一种手段。
最最重要的是,爆品可以带来大量的流量,这些客户除了买9.9的以外,是不是也会买店里的其他东西?哪怕不买,我们是不是获取到她的信息了,以后有活动是不是就能通知到她?所以,尽管9.9包邮看起来不赚钱甚至亏钱,但是对一个店铺来讲,她起到的意义是非常重大的。
对实体店来说,我们同样也需要有这种爆品。因为获取流量越来越难,直接去卖产品更是难上加难。所以,我们需要爆款项目来引爆客流,一方面在短期之内聚焦人气,另一方面,通过低门槛的项目来和客户建立信任。
终身价值大于卖货赚钱
在过去的年代,为什么商家都不重视诚信,都追求暴利,捞一笔是一笔。因为过去信息闭塞,好的产品不愁卖,而流量获取却很容易,所以大部分人都抱着赚一笔就跑的思想,打不了打一枪换一个地方。
而在流量稀缺的今天,信息越来越透明,单纯靠产品本身已经很难打动客户了。
而且有了社交媒体比如微信的出现,商家和客户之间的距离变得很近,和一个客户做长久的生意变成可能,所以经营客户的终身价值比卖货显得更加划算。拿母婴店举例,客户都是宝妈,如果你手上有了5000个宝妈会员,她们都在你的微信里,你们见过面甚至一起吃过饭出去玩过,她对你的信任自然就非常强。
她除了买母婴用品,她是不是也会做早教,会上兴趣班,甚至做亲子游,大点来说,一个家庭的消费都掌握在她的手里。如果你只打算赚她一道的钱,那最多也就是以百计,而如果赢得一个人,那你赚的是一个家庭未来几年的钱,那至少是以万计,哪个价值更大,可想而知。
在产品稀缺,信息不发达,竞争不充分的时代,靠投机取巧,靠浑水摸鱼也许能有一席之地。
随着时代的发展,有悖商业规律的商家必然会被淘汰,新零售也好旧零售也好,都只是一个概念,主要是为了提醒我们自己,回归商业的本质,以人为本,以价值为本,任何时候都能立于不败之地。
零售业是服务业,零售的价值应该来自于服务。
过去,零售业在努力做一件事,那就是让消费者的物质需求得到满足。他们要买什么,我们提供什么。随着经济的发展,广大消费者不再满足于物质的需求。特别是随着零售行业从价格型消费向价值类消费、体验式消费、个性化消费的转变,消费者更需要的是一种关怀,这种关怀需要面对面的交流与触觉才能体现。因此,那些能够提供视觉体验、个性化服务的店铺,更能在激烈的市场竞争中占据主动,赢得先机。
为什么有时候网上的东西比实体店便宜,顾客还是愿意在实体店买?因为在实体店购物有体验感。比如,你想买一件服装,在网上看了许多店铺,看了许多款式,却不能看到自己穿上的效果。而到实体店,导购员热情地为你服务,把你中意的服装拿给你试穿,立体的效果一下子就显现出来,这就是线下购物的体验。
在满足购物的基本需求时,消费者希望商家能提供各种感官、人文、情怀、创新等新的体验。而能做到这些的店铺,则更受消费者的青睐。
注重体验首先要以刺激顾客购买欲望为主旨,通过体验互动刺激顾客消费。为此,要积极创造条件让顾客参与,让消费者深度体验商品价值和服务价值,增加顾客黏性。其次,还必须有自己的品牌主张,让顾客有品牌体验感。比如,在向消费者推荐卷烟新品的时候,先让消费者免费试吸,让他们亲自体念品牌的性味,感受新品的魅力。变“你听我说”为“你来品吸”,这比自己说多少话,苦口婆心地推介要强得多。
2、社交化转型
3、直播带货转型
现在转型要选中的是模式,那如何选中适合自己的模式,就要看你所在的行业是什么样的,根据行业、目标客户群、商品品类等来进行模型的选定,现在一般做的比较多的都是平台化转型,通过线上互联网营销平台引流,线下实体店铺自提,同时进行跨界、跨行运营,在国富兴泰新零售平台共享平台商家流量,获得跨界创收的收益。并进行多元化的运营,让自己塑造品牌,并运用大数据、互联网与物联网达成实现,给消费者不一样的体验感受。