Question

商家多发了一件快递,应该寄回去吗?

Answer 1

商家多发了一件快递，应该要退回去的。

淘宝卖家多发了一次快递，收到后应该直接拒收，与快递员说明情况，包裹按原路返回。要与卖家问清具体原因，并且告知已经拒收了该包裹。

如果在不知配基情的前提下，收了包裹，拆开后要及时的联系卖家，可以让卖家出快递费用，把退回的产品发快递单号发给卖家，让对方及时查收快递。

5月1日起，快递服务系培羡谨列国家标准正式实施。今后，市民无论收、寄快件时都要先过一道验视关。寄快件时，先由快递员查验才会收件。如果拒绝验视，快递员可以拒绝收件。收快件时，市民要对外包装进行验视，外包装完好方能签收。 

《快递服务》系列国家标准包括三部分内容，分别是“基本术语”、“组织要求”和“服务环节”。各部分既相对独立，又紧密联系，共派拆同构成了《快递服务》标准的全部内容。

新标准明确，经过验视，快递收派员仍不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予收寄。快递收派员收寄已出具安全证明的物品时，应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人和收件人姓名地址等内容，记录保存期限应不少于1年。