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操作一：按 Win + R 组合键，打开运行，并输入：%appdata%\microsoft\templates 确定或回车；操作如下
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操作二：在这个文件路径下，找到并点击删除 Normal.dotm 文件，再重新打开 word 软件，再关闭，看是否正常，如果还未解决，继续进行下一步；
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操作三：按 Win + R 组合键，打开运行，并输入：regedit 命令，确定或回车，可以快速打开注册表，然后依次展开：HKEY_CURRENT_USER\Software操作如下。
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操作四：继续展开到 Microsoft；Office - 12.0，将 12.0 文件下的 word 重命名为 word1，鼠标左键在空白区域点击一下就保存了（不要关闭注册表）；操作如下
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HKEY_LOCAL_MACHINE；再继续展开 SOFTWARE - Microsoft；再打开 Office；如图所示
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操作五：打开 Word（office2013 以上版本 word 变成了 Outlook）将 word 文件下的 Addins（放 word 加载项的）重命名为 Addins1，鼠标左键在空白区域点击一下就保存了，退出注册表，并重启电脑，再重新测试一下，看问题是否解决了；操作如下
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