Question

明明把东西放丰巢快递柜，但收件人拿取件号确是空箱。怎么回事？

Answer 1

这种情况一般不会发生，但不幸的是我也遇到过，具体怎么回事搞不懂，反正快递被别人拿走了，是通过派件员帮忙找回的，联系当时派件的人员能有办法找回的。

丰巢成立于2015年，企业总部设立于深圳南山，旗下产品服务覆盖物流快递、社区服务、广告媒介等领域， 致力于以智能柜为最后一公里交付提供高效的解决方案。

企业发展历史：

丰巢成立于2015年6月6日，致力于以智能设备为切入点构建24h无人自助的物联网解决方案，形成智能软硬件服务、末端服务、增值服务、广告服务、电商服务的生态平台，链接不同群体共同互动创新，实现共赢。

丰巢以技术为驱动，挖掘和满足多场景定制化需求，覆盖快递柜、智能微仓、存包柜、政务柜等多种智能末端产品，以行业独角兽势能不断延伸，深耕最后一公里的多元化服务。

丰巢作为开放平台，链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台。

基于“智能快件柜+代收服务站点”双重组合运营体系，以及日渐完善的物联网技术，通过利用平台大数据，为政府机关、地产\物业公司、电商企业、社区等不同的需求方，提供包括云技术、终端支持等安全的、便利的、多元化的智能末端解决方案。

Answer 2

这种情况一般不会发生，但不幸的是我也遇到过，具体怎么回事搞不懂，反正快递被别人拿走了，是通过派件员帮忙找回的，联系当时派件的人员能有办法找回的。

Answer 3

那是快递员给你发的信息有错误，你可以给快递员打电话问问。