Question

手机一直充电，但是却一直黑屏，按键十秒也没反应？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可查看手机屏幕不亮无法开机处理方法：
一、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接原装充电器充电20分钟左右再尝试开机操作；
二、强制重启手机，各机型强制重启的方法：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
三、携带手机前往客户服务中心处理

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

　　相信大部分人都遇到过手机开不了机的情况，针对智能机和非智能机可能都有不同的原因，但总体来说主要有以下的这些情况，遇到手机开不了机不必着急，对照下面的情况逐一排查，一般都可以解决。

　　一、开机线不正常引起的不开机

　　正常情况下，按开机键时，开机键的触发端电压应有明显变化，若无变化，一般是开机键接触不良或者是开机线断线、元件虚焊、损坏。维修时，用外接电源供电，观察电流表的变化，如果电流表无反应，一般是开机线断线或开机键不良。

　　二、电池供电电路不良引起的不开机

　　对于大部分手机，手机加上电池或外接电源后，供电电压直接加到电源工C上，如果供电电压未加到电源IC上，手机就不可能开机。对于摩托罗拉系列的手机(摩托罗拉T2688除外)，供电有所不同，电池供电和外接电源供电要经过电子开关转换再加到电源IC上。也就是说，手机的供电有两条路径，一路是电池供电;另一路是外部接口供电(带机充电座供电时)。当两路电源同时供电时，外部接口供电优先。而这两路电源的切换是由电子开关管来控制，主要达到对整机电流起到保护作用，防止因短路或者漏电对手机内部的集成电路造成损坏。但是，如果电子开关损坏，中源模块就有可能得不到电池的供电电压引起手机不开机。

Answer 3

以前充电时手机上有闪烁的小灯吗？如果以前有，现在没有，很可能你手机的充电线路这一段有问题：更换一套充电器和充电线试试如果还没闪灯，可能手机充电口那需要更换新的插口了。建议拿去修理铺，让师傅检查，更换个小接口板不贵。

Answer 4

那是你的手机，老化了，所以就黑屏了，因为手机用时间长了就卡顿了，他为了保护自己就会黑屏了，所以就没有反应，应该是需要换新手机了。

Answer 5

会不会电池有问题啊？或者是充电器有问题没有充进去。这个东西你要再重新弄一下。重新再充一次电，然后再使用一下，如果还不行的话，只能去维修了。